Ciudad de México — Los sistemas informáticos de empresas y servicios públicos de todo el mundo, incluido México, fallaron después de que una actualización errónea de un programa de ciberseguridad ampliamente utilizado de CrowdStrike, hiciera caer los sistemas de Microsoft Corp.
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A esa falla, Microsoft también informó de un problema aparentemente no relacionado con su servicio en la nube Azure, de acuerdo con Bloomberg News.
México no ha estado exento de estas complicaciones, siendo claras, por el momento, las afectaciones en las operaciones aéreas.
El presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, señaló que los sistemas del Gobierno funcionan sin problemas, durante su conferencia matutina.
“Están saliendo sin mucho problema los (vuelos) nacionales, pero los internacionales, por la conectividad que se tiene a nivel mundial, están teniendo demora”, dijo AMLO, como es conocido el mandatario, tras señalar que fue informado de los problemas en aeropuertos.
A continuación los servicios que se han visto afectados.
Aerolíneas y aeropuertos
Volaris, la principal aerolínea de bajo costo de México, informó que su servicio de reservaciones resultó afectado. Solicitó a sus pasajeros con vuelos programados asistir con mayor anticipación a los aeropuertos para realizar el proceso de check-in y abordaje.
Viva Aerobus, otra aerolínea de bajo costo, solicitó a los viajeros de vuelos nacionales también acudir con mayor anticipación a las terminales aéreas ante la demora en los procesos por la falla informática.
La empresa canceló los vuelos internacionales programados para el día de hoy, viernes 19 de julio, con horario de salida entre las 00:01 y las 16:59, y pidió a los pasajeros mantenerse al pendiente de sus canales de comunicación por cualquier actualización que se presente.
Por su parte, Aeroméxico señaló en una respuesta a Bloomberg Línea que hasta el momento no registra problemas.
“Nuestras operaciones transcurren normalmente”, señaló la línea aérea a pregunta expresa.
Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), el operador de aeropuertos como el de Guadalajara, también alertó de la situación e instó a la colaboración y paciencia de los viajeros.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, el más grande del país y que es operado por la Secretaría de Marina, instó a los viajeros a ponerse en contacto con las aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos.
Pese a los fallos en los sistemas de las aerolíneas, los sistemas de navegación aérea no experimentan ninguna afectación, informó Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM), ya que tienen herramientas propias blindadas de interferencias externas.
Bancos
Por la mañana, usuarios en redes sociales alertaron problemas en la aplicación de BBVA México, el principal banco del país, pero la institución bancaria respondió a Bloomberg Línea que todos sus sistemas están operando con normalidad.
Citibanamex señaló que hasta el momento no contaba con algún reporte de intermitencia en sus sistemas, por lo cual, sus sucursales brindaran servicio de manera normal este viernes, en respuesta a preguntas de sus usuarios en redes sociales.
Esta historia fue actualizada a las 10:14 horas con información a lo largo del texto con la información más reciente de Viva Aerobus, la publicación del SENEAM y el posicionamiento de BBVA México.
