Los conciertos que el grupo de k-pop BTS ofrecerá próximamente en México como parte de su gira mundial han generado 4.746 solicitudes para que la empresa OCESA haga públicos los costos y condiciones de la preventa de boletos, dijo Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Escalante señaló que la Profeco ha recibido esas peticiones en solo cuatro días.
Entre las exigencias se incluyen la publicación de los precios previo a la preventa y venta general, los mapas de distribución de asientos, los cargos por servicio de las boleteras y especificaciones de los paquetes VIP.
Los tres conciertos de BTS previstos para mayo en el Estadio GNP de la capital mexicana han generado una enorme expectativa entre el ARMY, nombre con el que se conoce a los seguidores de la agrupación surcoreana, que vuelve a los escenarios tras varios años de pausa debido al cumplimiento del servicio militar obligatorio en su país.
Han sido los fans quienes han exigido a compañías como Ticketmaster y OCESA transparentar los procesos de compra, cuyos detalles suelen liberarse el día que inician las preventas o bien sufrir cambios de configuración en la distribución de asientos, tal como ocurrió con los recientes conciertos de Bad Bunny.
Otros incidentes registrados en giras internacionales de figuras como Taylor Swift también despertaron polémicas al contar con boletos que solo podían adquirirse junto con determinados paquetes.
Escalante señaló que ya han contactado a Ticketmaster, que recién se integró al sistema de conciliación exprés de la Profeco. “Hay comunicación muy fluida entre los consumidores y esta boletera”, indicó. “Se va a estar enviando un exhorto para que transparenten todo lo que están pidiendo los fans”.
Aunque las compañías involucradas ya liberaron el mapa de los asientos de los conciertos, a través de redes sociales distintos colectivos de fanáticos han convocado a una manifestación pacífica frente a las oficinas de OCESA y de Profeco. “Vamos estar ahí para atenderlos”, dijo el funcionario.
La firmeza de los fans
No es la primera vez que los fanáticos del k-pop se organizan para exigir transparencia en los conciertos. El año pasado, el fandom del grupo Super Junior se organizó de forma inédita para pedir a OCESA que difundiera los mapas de asientos y precios antes de la preventa.
Las presentaciones de BTS serán las únicas de Latinoamérica donde se realizará una preventa exclusiva para los poseedores de la Membresía Army, que se obtiene con un registro previo en el sitio de Weverse y posteriormente acceder a la preventa gestionada por Ticketmaster. Dicha venta anticipada está prevista para el jueves 22 de enero y el 23 para algunos shows, según el sitio de la gira.
La venta general al público se realizará el 24 de enero. “También le vamos a a pedir a la empresa que nos informe qué porcentaje de los boletos van a determinar para cada uno de estos procesos”, aseguró Escalante.
El tour mundial de BTS será “la gira global de K-pop más grande de todos los tiempos, y la más grande de su carrera hasta la fecha”, de acuerdo con un comunicado de Live Nation. Las 79 presentaciones que incluye hasta ahora anticipa ganancias calculadas en US$1.000 millones, de acuerdo con Billboard.
