Cartagena — Durante ANDICOM 2026, Rodrigo de Gusmao, CEO de Claro Colombia, dijo que la red 5G de la empresa ya está disponible en 100 ciudades y municipios del país, un despliegue que ha requerido inversiones que superan los US$60 millones.
“Claro encendió su primera antena 5G en enero de 2024 en apenas seis ciudades. Desde ese punto de partida, la red se multiplicó hasta cubrir potencialmente el 55% de la población del país, combinando grandes capitales, ciudades intermedias y municipios que históricamente han quedado rezagados en la llegada de nueva infraestructura digital”, señaló el empresario.
Detrás de esa expansión hay una cifra que resume el tamaño de la apuesta: cerca de US$180 millones invertidos hasta el momento, de los cuales US$120 millones correspondieron a la adquisición del espectro asignado en 2023 y los otros US$60 millones, ya mencionados, al despliegue físico de radios, antenas y cableado.
La red ya opera con más de 2.800 estaciones base activas y es usada por siete millones de clientes.
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Un dato que Claro destacó con particular énfasis es la participación de su red en el tráfico móvil de datos 5G del país: de acuerdo con mediciones citadas por el CEO, cerca del 70% del tráfico 5G nacional pasa hoy por su infraestructura.
La compañía señala además que, durante eventos de alta demanda como la reciente Copa del Mundo, la participación de 5G en el tráfico nacional creció 5 puntos porcentuales y el número de usuarios conectados aumentó 9%.
Bogotá concentra el 35% del tráfico 5G de la red, seguida por Medellín, Cali, Barranquilla y Villavicencio, ciudades donde el consumo de redes sociales y video explica buena parte del uso.
La expansión más reciente sumó 23 municipios en departamentos como Antioquia, Boyacá, Caldas, Cauca, Cesar, Cundinamarca, Huila, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Nariño, Risaralda, Santander y Tolima, ampliando el mapa hacia territorios que no suelen ser prioritarios en los primeros ciclos de despliegue tecnológico.
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Más allá de la cobertura, la compañía plantea el 5G como una plataforma habilitante para sectores productivos. Al respecto, Claro explicó que uno de los mayores retos de ingeniería no ha sido tanto el despliegue físico, que se apoya en la infraestructura ya instalada para tecnologías anteriores, sino garantizar que 2G, 3G, 4G y 5G convivan sin que el usuario perciba diferencias de calidad según la tecnología en la que esté conectado en un momento dado.
Entre los casos de uso mencionados figura un piloto realizado en la Refinería de Barrancabermeja junto a Ecopetrol (ECOPETL), donde una red privada 5G y soluciones de realidad aumentada permitieron reducir de varios días a menos de 24 horas los tiempos de atención técnica especializada en maquinaria pesada.
La compañía también mencionó desarrollos en ciudades inteligentes, analítica de video para seguridad y movilidad, gestión de iluminación pública y servicios, y en sectores como retail, logística, minería y energía, donde el IoT y las redes privadas buscan optimizar procesos productivos.
De cara a los próximos años, la meta de Claro es llegar a cobertura 5G nacional del 100% en un plazo de seis a siete años, la mitad del tiempo que tomó consolidar la red 4G en el país.
Infraestructura afectada por el terremoto
El operador reportó igualmente su respuesta durante el reciente terremoto, del pasado 10 de agosto en Colombia, que afectó a varias regiones del país: 1.600 antenas resultaron afectadas, la mayoría por fallas eléctricas, lo que llevó a la compañía a desplegar 150 plantas eléctricas y a habilitar paquetes prepago gratuitos para cerca de dos millones de clientes en las zonas impactadas, con una inversión conjunta superior a COP$28.000 millones entre ambas medidas.
Según Claro, el 99% del servicio ya está restablecido.
