Bloomberg — Netflix Inc. (NFLX) presentó unos resultados del tercer trimestre que han superado las expectativas de Wall Street, pero ha pronosticado un cuarto trimestre consecutivo de ralentización en el crecimiento de las ventas, una previsión que podría acentuar las preocupaciones sobre el rendimiento de la principal red de televisión en línea del mundo.
Netflix registró unas ventas de US$12.900 millones en el tercer trimestre, en línea con las expectativas de Wall Street, y ha pronosticado unas ventas de 13.400 millones para los tres últimos meses del año, una cifra inferior a la prevista por los analistas.
El ritmo de crecimiento ha descendido del 17,6% registrado en el último trimestre del año pasado a una previsión del 11,5% para el cuarto trimestre de este año. La empresa achacó el déficit de ventas al negocio publicitario, que va camino de generar US$300 millones menos de lo que la empresa esperaba.
Las acciones cayeron hasta un 7% en la sesión bursátil posterior al anuncio de los resultados.
Las ganancias de 87 céntimos por acción en el tercer trimestre superaron las previsiones de los analistas, que apuntaban a 82 céntimos.
El co-CEO de Netflix, Ted Sarandos, declaró a Bloomberg el mes pasado que la empresa no está creciendo tan rápido como le gustaría y que está “trabajando para acelerar ese proceso”.
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Durante la última semana, ha reestructurado la dirección de la empresa para hacer frente a lo que considera un descenso en la calidad de la programación. Netflix despidió a la directora de contenidos, Bela Bajaria, y al responsable de cine, Dan Lin, apenas unos días después de anunciar recortes del 6% de la plantilla, lo que supone unas 1.000 personas.
La última vez que Netflix llevó a cabo recortes tan sustanciales fue en 2022, cuando registró su primera pérdida trimestral de suscriptores en más de 10 años.
La previsión de margen operativo de la empresa para el cuarto trimestre, del 26%, se ve afectada por los costes asociados a los recortes de plantilla.
Sarandos y Greg Peters se encuentran en una situación delicada, tratando de asegurar a los inversores que la compañía tiene un futuro prometedor, al tiempo que reconocen que las cosas no van tan bien como a todos les gustaría. Netflix sigue siendo el líder indiscutible en el streaming. Cuenta con más de 325 millones de suscriptores, lo que, según la compañía, equivale a casi mil millones de espectadores. Supera en audiencia a cualquier otro servicio de streaming de Hollywood.
Pero los estudios de Hollywood no renuevan sus equipos de programación cuando todo va de maravilla. Netflix lleva meses sin un éxito masivo que marque tendencia en cine o televisión, y ha tenido dificultades para atraer espectadores tanto a series nuevas como a nuevas temporadas de series antiguas. En 2026, Netflix obtuvo su menor cantidad de premios Emmy en 10 años.
“Ante la intensa competencia y la avalancha de contenido que compite por la atención del consumidor, la claridad estratégica y una excelente ejecución son fundamentales”, afirmó la compañía en una carta a los accionistas. Si bien cumplimos con nuestras prioridades, “vemos margen para mejorar aún más”.
Netflix, que durante mucho tiempo fue la favorita de Wall Street, se ha enfrentado a un creciente escepticismo desde que intentó adquirir los negocios de streaming y estudios de Warner Bros. Discovery Inc. (WBD). Tras fracasar en su intento, Netflix ha tenido dificultades para convencer a los inversores de que cuenta con una estrategia de crecimiento viable sin una adquisición. Las acciones han caído cerca de un 25% este año y más de un 40% con respecto al año anterior.
Inversores y analistas han presionado a la directiva de Netflix por el estancamiento de la audiencia. Según la empresa de medición de audiencias Nielsen, Netflix tiene una cuota de mercado del 7,8% en la televisión estadounidense, muy por detrás de YouTube, que alcanza aproximadamente el 14%. Además, los espectadores de Netflix vieron solo un 2% más de programación en el primer semestre del año que en el mismo periodo del año anterior.
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A medida que Netflix ha crecido, pasando de ser un pequeño servicio de streaming estadounidense a un gigante global, ha evolucionado de ser productor de series de prestigio como House of Cards y The Crown a una plataforma de entretenimiento más amplia, compitiendo con todo tipo de contenido, desde canales deportivos hasta vídeos de YouTube.
Bajaria dirigió la división que lanzó éxitos como Squid Game y Wednesday, y contribuyó a impulsar la era de la programación en directo de Netflix con eventos deportivos y la expansión de su catálogo de programas sin guion. Sin embargo, el éxito de Bajaria disminuyó el año pasado y muchos comenzaron a cuestionar la calidad de la programación de Netflix.
Sarandos y Peters contrataron a Peter Rice, un veterano ejecutivo de cine y televisión que anteriormente se desempeñó como presidente de entretenimiento general en Walt Disney Co. (DIS), y antes de eso como presidente de 21st Century Fox, para reemplazar a Bajaria.
“Los inversores necesitarán, en breve, algunos indicios que les permitan confiar en la trayectoria de crecimiento que esta potente plataforma global debería poder ofrecer”, dijo David Joyce, analista de Seaport Research Partners, en una nota antes de que se publicaran los resultados.
Netflix busca aumentar el tiempo que sus usuarios pasan en el servicio expandiéndose a los deportes en vivo, los podcasts y los videojuegos, al tiempo que integra programación de cine y televisión de terceros como TF1 en Francia.
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