Bloomberg — Target Corp (TGT) recortó su previsión de beneficios para el 2025, señalando que su impulso de cambio de tendencia va a tomar más tiempo, ya que el minorista de cajas grandes se ocupa de las rebajas y la demanda blanda en áreas clave de mercancías.
La empresa espera ahora unos beneficios por acción, excluyendo algunos elementos, de US$7 a US$8 este año, recortando el extremo superior de su previsión anterior. En esa misma medida, los resultados del tercer trimestre superaron la media de las estimaciones de los analistas, pero la métrica minorista clave de las ventas comparables se contrajo más de lo esperado.
“Somos implacables en nuestra búsqueda de volver al crecimiento y no estamos satisfechos con nuestros resultados actuales”, dijo el director de operaciones Michael Fiddelke en una llamada con periodistas. Está previsto que Fiddelke se convierta en CEO en febrero.
Las acciones caían un 2% a las 6:33 de la mañana en las primeras operaciones en Nueva York. Las acciones han bajado casi un 35% este año hasta el cierre del martes, frente a un avance de casi el 13% del índice S&P 500.
Ver más: Target reestructura su cúpula y elimina 1.800 empleos en su central para ganar eficiencia
El histórico minorista está luchando por recuperar el crecimiento tras su auge pandémico. Target se enfrenta a una economía de consumo más dura, lastrada por el enfriamiento del mercado laboral y la inflación. También se ha visto afectada por boicots espoleados por un retroceso en las iniciativas de diversidad.
Fiddelke, que comenzó su carrera en Target como becario de verano en 2003, se ha comprometido a afinar el enfoque de la empresa en el estilo, al tiempo que mejora las experiencias de compra y utiliza la tecnología de forma más eficaz.
La compañía experimentó “agitación” en todo su negocio durante el trimestre, dijo Fiddelke, y está ajustando su pronóstico como resultado. Añadió que ha sido difícil precisar los impulsores específicos de la suavidad.
Target planea aumentar el gasto de capital a US$5.000 millones el próximo año -un incremento del 25%- para remodelar tiendas, abrir nuevos locales y financiar mejoras en la mercancía y en la experiencia de compra. Esto incluye asegurarse de que el servicio sea amable y los productos estén en stock.
“Aunque todavía queda trabajo por hacer, nos estamos moviendo en la dirección correcta”, dijo el director comercial Rick Gómez. Los consumidores siguen siendo selectivos y están priorizando el valor, dijo.
Ver más: “Una reunión productiva”: ejecutivos de Walmart y Target hablan con Trump sobre aranceles
La empresa recortó recientemente los precios de miles de artículos de primera necesidad y amplió su oferta de artículos de temporada de menor precio, como adornos de US$1 dólar y mantas de US$10. Los compradores seguirán haciendo concesiones durante las fiestas para ahorrar dinero y “darán prioridad a lo que va debajo del árbol frente a lo que va en el árbol”, afirmó.
Por otra parte, el minorista está recurriendo a la inteligencia artificial para mejorar las operaciones, utilizando la tecnología para detectar tendencias y mejorar el servicio al cliente. Target dijo que se está asociando con OpenAI para permitir a los compradores utilizar ChatGPT en su plataforma, siguiendo a su rival Walmart.
Target informó de que la pérdida desconocida -inventario perdido debido a robos, daños y otros factores- ha vuelto a los niveles anteriores a la pandemia. En todo el comercio minorista, los hurtos han disminuido a medida que las empresas colaboran con las autoridades, rastrean el inventario con mayor eficacia y ponen algunos productos bajo llave.
La empresa llevó a cabo su primera gran reestructuración en una década el mes pasado, cuando eliminó 1.800 puestos para eliminar complejidad y avanzar más rápido.
Ver más: ¿El auge de Temu se enfría? PDD alerta por debilidad del consumo y aranceles
La debilidad de la demanda ha erosionado constantemente los resultados financieros de Target en los últimos tres años. Los consumidores, presionados por la inflación, están gastando menos en ropa, productos para el hogar y otros artículos discrecionales que representan la mayor parte de las ventas de Target.
Al mismo tiempo, su surtido de moda, que dio al minorista su apodo de “Tarjay”, ha perdido parte de su encanto. La cuota de mercado ha disminuido a medida que Walmart Inc (WMT) y otros competidores ganan terreno con surtidos más amplios, precios más bajos y plazos de envío más rápidos.
Las ventas de juguetes aumentan
Hubo algunos signos de progreso durante el trimestre, ya que Target intenta volver a sus raíces de crear un ambiente desenfadado con productos a precios competitivos y con estilo.
La iniciativa “Fun101” de la empresa -un esfuerzo por renovar categorías de mercancías como muebles y electrodomésticos- está empezando a producir crecimiento. Las ventas de juguetes aumentaron casi un 10%, mientras que las de videojuegos, material deportivo y música crecieron dos dígitos, según Gómez.
Las ventas de alimentos también crecieron, gracias a la fuerte demanda de bebidas y artículos de bienestar. Las ventas de ropa siguieron siendo negativas, aunque el negocio del denim se expandió. Los consumidores se centran cada vez más en los bienes de primera necesidad en medio de la subida de los precios en toda la economía.
Lea más en Bloomberg.com
