Cartagena — Epson, empresa de tecnología japonesa, apuesta por tecnología sustentable y alianzas estratégicas para ganar terreno en el mercado colombiano.
Así lo explicó en entrevista con Bloomberg Línea, Juan Sanfuentes, gerente de compañía en el país, quien señaló que avanzan en una estrategia de crecimiento sostenido en sus líneas de negocio y que el mercado colombiano atraviesa un momento de mayor confianza empresarial.
En impresión corporativa, Sanfuentes explicó que la compañía es un jugador relativamente nuevo dentro del segmento B2B, aunque su tecnología, basada en un sistema de impresión en frío, distinto al láser convencional, proviene de más de siete décadas de desarrollo.
El ejecutivo destacó que esa apuesta ya está dando resultados: la marca creció 40% en participación de mercado y subió de 4,5% a 7% en market share, aunque reconoció que aún existe un margen amplio para seguir avanzando.
Sobre la ventaja competitiva de sus equipos frente a la línea económica que ha ganado terreno en puntos de venta, explicó que “un equipo nuestro puede durar 10 años y no le pasa nada a un punto de venta, a una impresora térmica”, en referencia al costo total de propiedad (TCO) que, según él, termina inclinando la balanza a favor de Epson incluso cuando el precio inicial es más alto.
En la línea de negocio de proyección, el panorama es mixto. La línea de proyección interactiva para colegios enfrentó el año pasado una caída en ventas por la fuerte irrupción de pantallas interactivas, cuyo precio bajó de forma pronunciada frente a lo que costaban hace cuatro años, detalló.
Sanfuentes indicó que la compañía logró frenar esa caída y ya empieza a recuperar terreno, apoyada en una diferenciación de tamaño: mientras el mercado de pantallas se concentra en 85 pulgadas, los proyectores interactivos de Epson llegan hasta 110 y 120 pulgadas.
En paralelo, la unidad de proyectores de alto brillo, hasta 30.000 lúmenes, se orienta a soluciones inmersivas para educación y entrenamiento, un segmento donde la compañía trabaja de la mano de integradores locales que aportan el conocimiento técnico para instalaciones como domos o salas cerradas.
Un pilar central de la estrategia comercial es el canal: según Sanfuentes, cerca del 99% de las ventas a cliente final se realiza a través de partners, un modelo que busca diferenciarse de fabricantes que compiten directamente por las cuentas más grandes y dejan a los canales solo los negocios medianos y pequeños. Esa política, sostuvo, genera confianza en el ecosistema de distribución.
La compañía también reforzó su presencia física en el país con la apertura, hace cuatro meses, de una nueva oficina en Bogotá que integra sus showrooms de consumo, B2B/comercial e industrial, antes separados de las oficinas centrales, en un movimiento que Sanfuentes describió como una inversión relevante para acercarse a sus principales clientes.
Sobre el entorno macro, el ejecutivo dijo que el panorama mejora gradualmente y que eso favorece la ejecución de presupuestos ya comprometidos por los clientes. Entre los principales retos hacia adelante, mencionó la Inteligencia Artificial (IA), la logística y la sostenibilidad ambiental, esta última definida como uno de los cuatro pilares del propósito corporativo de la compañía
