Bloomberg Línea — Suramericana tiene a México y Brasil como dos de sus principales apuestas de crecimiento hacia 2030. La aseguradora busca expandir su presencia regional con inversiones en tecnología, fortalecimiento comercial y desarrollo de nuevos ecosistemas de negocio junto con alianzas estratégicas.
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“México y Brasil son mercados clave para la compañía por su escala, diversidad regional y potencial de crecimiento”, dijo Juana Francisca Llano a Bloomberg Línea al explicar la estrategia internacional de la firma.
La ejecutiva señaló que la compañía proyecta un crecimiento cercano al 12,5% en los próximos cinco años, apoyado en “la consolidación de mercados clave como Brasil y México” y en la expansión de líneas estratégicas como Salud y Vida.
Según Llano, el crecimiento internacional no se limita a una expansión geográfica. “Para nosotros crecer fuera de Colombia no es solo expandirnos, es hacerlo con foco y consistencia”, afirmó.
La presidenta de la aseguradora explicó que Colombia seguirá siendo “un eje central por su escala y capacidades”, aunque destacó que México, Brasil y Chile se han convertido en “motores clave de crecimiento y diversificación”.
Estrategia fuera de Colombia
La compañía aseguró que en México el foco está puesto en fortalecer las líneas de negocio que ya han dado resultado y, además, tomar protagonismo en la línea empresarial.
“En México, el foco está en consolidar el crecimiento en los ramos de vida y salud y seguir desarrollando el segmento corporativo”, indicó Llano.
En Brasil, la prioridad está concentrada en movilidad y competitividad. La ejecutiva explicó que la compañía busca fortalecer su presencia “apoyados en capacidades digitales y de distribución”.
Llano sostuvo que en Brasil la aseguradora mantiene “una posición sólida en transporte y flotas”, mientras avanza en el fortalecimiento de herramientas tecnológicas y modernización de sistemas.
La presidenta de Suramericana indicó que en ambos mercados la empresa viene realizando “inversiones relevantes en tecnología y en la modernización de los sistemas core”.
De acuerdo con la ejecutiva, estas inversiones permiten “ganar escala y fortalecer la conectividad con aliados” en geografías que calificó como amplias y altamente competitivas.
La estrategia regional también contempla el fortalecimiento de corredores y agentes. “Tanto en México como en Brasil, la gestión de corredores y agentes es clave para ampliar nuestro alcance y desarrollo en nuevos territorios”, afirmó.
Llano señaló que la compañía mantiene una relación cercana con más de 17.000 corredores en América Latina, elemento que definió como parte del “ecosistema comercial” diferencial de la aseguradora.
La empresa también está apostando por alianzas regionales para acelerar su crecimiento. “Estamos abiertos de manera permanente a evaluar oportunidades que nos permitan acelerar el crecimiento regional”, explicó.
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Sin embargo, aclaró que el foco está más en alianzas estratégicas que en adquisiciones. “Nuestro foco está en el desarrollo de modelos de afinidad y en la construcción de ecosistemas donde podamos aportar valor diferencial”, afirmó.
Actualmente, la compañía cuenta con “más de 190 alianzas” en sectores como servicios financieros y retail, mientras explora oportunidades en industrias emergentes como logística, inmobiliario y bienestar.
Llano destacó además el desarrollo de iniciativas como Bivett y Longevo, así como el relacionamiento con firmas internacionales como Marsh McLennan, Aon y WTW.
La ejecutiva señaló que hacia 2030 la aseguradora quiere “consolidarse como un jugador relevante en salud y vida en América Latina”.
También explicó que la firma busca evolucionar hacia “modelos más integrales que combinen aseguramiento y prestación”.
En Centroamérica, Suramericana también ve oportunidades de fortalecimiento operativo en mercados como Panamá y República Dominicana.
“Centroamérica sigue siendo relevante dentro de nuestro portafolio regional”, afirmó Juana Francisca Llano, quien explicó que la compañía busca “fortalecer la presencia, mejorar la eficiencia operativa y seguir elevando la calidad técnica del portafolio” en esos mercados.
Barreras regulatorias y retos
Llano advirtió que uno de los principales desafíos para el sector asegurador en la región es la presión regulatoria y tributaria.
“Hoy identificamos dos grandes focos regulatorios que pueden convertirse en barreras para el crecimiento del sector asegurador en la región”, afirmó.
El primero, explicó, está relacionado con “la mayor presión tributaria sobre la operación”, que en algunos mercados implica costos adicionales y reducción de eficiencias técnicas.
El segundo foco tiene que ver con “la incertidumbre regulatoria”, especialmente en países donde se discuten reformas estructurales o existen cambios frecuentes en las reglas del sector.
La presidenta de Suramericana aseguró que el entorno regional exige operar “con mayor disciplina, eficiencia y capacidad de anticipación”.
En el caso colombiano, Llano afirmó que el entorno regulatorio “ha sido históricamente un factor de estabilidad y confianza para el sistema”.
No obstante, indicó que hoy existen “mayores exigencias en términos de adaptación, cumplimiento y gestión de capital”.
Según la ejecutiva, eso “puede hacer más lenta o costosa la expansión de algunos negocios”, particularmente en innovación y desarrollo de nuevos productos.
También mencionó la existencia de “asimetrías competitivas” frente a actores que no operan bajo los mismos estándares regulatorios que las aseguradoras supervisadas.
Llano aseguró que el reto está en avanzar hacia “una regulación que, manteniendo un marco prudencial sólido, permita al sector desarrollar soluciones más amplias e innovadoras”.
Añadió que ese equilibrio entre supervisión y flexibilidad es “la clave para seguir impulsando la inversión y el crecimiento del sector con mayor previsibilidad”.
Tecnología, salud y crecimiento regional
La transformación digital es otro de los pilares de crecimiento definidos por la compañía hacia 2030.
Llano afirmó que la digitalización “conecta eficiencia, servicio y gestión del riesgo”.
La aseguradora aseguró que ha priorizado inversiones en analítica de datos e inteligencia artificial para mejorar procesos de suscripción y gestión de siniestros.
“Reducimos los tiempos de cotización y expedición de 22 minutos a menos de tres”, afirmó la ejecutiva al referirse a los avances logrados en Colombia.
La presidenta también destacó el crecimiento de plataformas como Sura Tech, que fortalecen “el canal directo y habilitan capacidades digitales” para aliados e intermediarios.
En salud y bienestar, la ejecutiva aseguró que la compañía está evolucionando hacia soluciones “más preventivas, flexibles y cercanas”. “El seguro ya no se entiende únicamente como una respuesta ante el siniestro”, afirmó Llano.
Según explicó, la apuesta está en desarrollar capacidades para “anticipar, prevenir y ayudar tanto a personas y empresas a tomar mejores decisiones frente a los riesgos”.
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La ejecutiva señaló que la región sigue teniendo una baja penetración de seguros, lo que representa una oportunidad relevante para el crecimiento del negocio voluntario.
“El seguro voluntario es una de las principales oportunidades de crecimiento en América Latina”, dijo.
Llano agregó que la oportunidad está en “desarrollar soluciones más simples, flexibles y accesibles”.
La presidenta concluyó que la estrategia hacia 2030 contempla expandir nuevos ecosistemas de negocio, apoyados en capacidades digitales y alianzas regionales en salud y autos.
“Estamos expandiendo nuestras fronteras a través de nuevos ecosistemas y modelos de negocio”, afirmó la ejecutiva.
