Santander contrata a exdirectiva de Mastercard para liderar área en México

La institución financiera informó que Laura Cruz Urquiza será la directora general adjunta de Estrategia, Innovación y Experiencia del Cliente en México

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Ciudad de México — Santander México informó la llegada de Laura Cruz Urquiza como directora general adjunta de Estrategia, Innovación y Experiencia del Cliente a partir del 13 de marzo.

El nombramiento, sujeto a las autorizaciones correspondientes, integrará las áreas que previamente reportaban a la dirección de Estrategia de Negocios, que ocupaba Alejandro Cecchi, y a la dirección Digital e Innovación, donde estaba Matías Núñez, quien recientemente fue designado como CEO de Openbank, el banco digital que Santander pretende lanzar en México este año.

De esta manera, Laura Cruz estará a cargo de las áreas de Payments and Cards & Digital Solutions, Estrategia de Clientes y Marketing, Individual Customer Acquisition, Automotriz, Producto Digital, Innovación, Contact Center y Digital Channels + APP, detalló la institución bancaria en un comunicado.

La economista se incorpora a Santander desde Mastercard, donde se desempeñaba como presidenta divisional Latinoamérica del Norte. Previamente fue vicepresidenta senior de Programas de Lealtad para Latinoamérica, vicepresidenta ejecutiva de Ventas para México y Country Manager de la compañía en el país.

Santander es el segundo banco más grande de México en términos de activos y cuenta con más de 20,5 millones de clientes en el país.