Bloomberg — McDonald’s Corp. (MCD) registró una desaceleración del crecimiento por segundo trimestre consecutivo, la señal más reciente de que los elevados precios de la gasolina y los alimentos están afectando el gasto de los consumidores.
Las ventas en los restaurantes estadounidenses ya establecidos aumentaron un 0,8%, según informó la compañía el martes, una cifra ligeramente inferior a la estimación promedio de los analistas consultados por Bloomberg. Si bien el importe promedio de las cuentas aumentó debido a que los clientes optaron por artículos más caros, este incremento se vio parcialmente compensado por una disminución en el número de visitas.
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En los mercados internacionales, las ventas comparables aumentaron más o menos en línea con las expectativas del mercado. McDonald’s destacó el crecimiento registrado en Alemania, Australia, el Reino Unido y Japón, mientras que en China las ventas comparables fueron negativas.
Los resultados sugieren que los restaurantes tendrán que esforzarse más para mantener su crecimiento, ya que el aumento de los costos del combustible y los alimentos —provocado en parte por la guerra en Irán— está mermando los presupuestos. McDonald’s ha intensificado sus esfuerzos para destacar las comidas más económicas, al tiempo que aprovecha las novedades y los fenómenos de la cultura pop para atraer a los comensales.
Las acciones de McDonald’s subieron un 2,6% a las 7:07 de la mañana en la sesión previa a la apertura de la bolsa de Nueva York, lo que indica que los resultados no fueron tan desalentadores como temían algunos analistas. Las acciones han caído un 13% este año hasta el cierre del lunes, frente a una subida del 11% del índice S&P 500.
En EE.UU., la empresa amplió su menú económico con un desayuno de US$4 y más opciones por menos de US$3. En Francia, McDonald’s lanzó un menú combinado de 5 euros. En todo el mundo, promocionó nuevas bebidas y menús de edición limitada vinculados a la exitosa serie “KPop Demon Hunters” y a la Copa del Mundo de la FIFA.
“Si bien nuestra estrategia está funcionando en todo el mundo, vemos una oportunidad para elevar el nivel en Estados Unidos y acelerar el rendimiento en nuestro mercado más grande”, dijo el CEO Chris Kempczinski en un comunicado el martes.
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La cadena de hamburgueserías se ha embarcado en un plan plurianual para convertirse en algo más que una comida rápida y barata, con el objetivo de ser la primera opción para salidas familiares y otras ocasiones. Para lograrlo, se está preparando para ofrecer comida de mayor calidad, incluyendo pollo empanizado a mano, y para renovar el diseño de sus restaurantes con un ambiente más abierto y divertido.
McDonald’s también está probando la automatización para aumentar la eficiencia, al tiempo que utiliza personas influyentes, juguetes y colaboraciones con otras marcas para reforzar su marketing online.
McDonald’s nombró a Skye Anderson, ejecutiva con larga trayectoria en la compañía, como presidenta de su filial en Estados Unidos para impulsar sus esfuerzos en el país, según declaró Kempczinski. Anderson reemplaza a Joe Erlinger, quien deja la empresa tras haber ocupado el cargo durante aproximadamente siete años. Anderson ha trabajado en McDonald’s durante casi 30 años y, hasta hace poco, era directora de operaciones para Estados Unidos.
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