Bloomberg — Meta Platforms Inc. (META) recibió una advertencia de la Unión Europea por sus políticas que bloquean el uso de asistentes de inteligencia artificial rivales en WhatsApp, lo que aumenta la posibilidad de nuevas tensiones con la administración Trump sobre la regulación de las empresas tecnológicas estadounidenses.
La Comisión Europea, el brazo ejecutivo del bloque, envió un pliego de cargos a Meta, advirtiendo a la empresa que tomará medidas para evitar “daños graves e irreparables en el mercado” por no permitir el acceso a otras herramientas de inteligencia artificial.
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La comisión afirmó que la conducta de Meta “corre el riesgo de impedir que los competidores entren o se expandan en el mercado de los asistentes de IA, que está creciendo rápidamente”.
Según las normas de la UE, los reguladores de la competencia pueden ordenar a las empresas que suspendan temporalmente las prácticas comerciales sospechosas, pero estas exigencias pueden ser impugnadas en los tribunales del bloque en Luxemburgo. Las multas por infringir las normas antimonopolio de la UE pueden alcanzar hasta el 10% de los ingresos anuales globales, aunque rara vez llegan a ese nivel, especialmente si la presunta infracción es de corta duración.
Las empresas de Silicon Valley se enfrentan cada vez más a las exigencias de los reguladores de Bruselas de revisar sus modelos de negocio o correr el riesgo de recibir cuantiosas multas, para gran consternación del presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
La Casa Blanca ha criticado repetidamente estas normas, denunciándolas como una forma de impuesto contra las empresas estadounidenses o como ataques a la libertad de expresión. Las críticas han amenazado con extenderse a las negociaciones del acuerdo comercial de la UE y a las garantías de seguridad para Ucrania.
“Esto no tiene que ver con la política, sino con el buen funcionamiento de los mercados y la protección de los consumidores”, afirmó la responsable de Competencia de la UE, Teresa Ribera, en una entrevista con Bloomberg TV.
Meta tiene derecho a responder y defenderse antes de que se apliquen las medidas provisionales, que podrían incluir una orden temporal para que la empresa permita el acceso a los asistentes de IA rivales en el servicio de mensajería.
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“La realidad es que no hay motivos para que la UE intervenga en la API de WhatsApp Business”, afirmó un portavoz de Meta. “Existen muchas opciones de IA y los usuarios pueden utilizarlas desde tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, dispositivos, sitios web y asociaciones industriales. La lógica de la Comisión asume erróneamente que la API de WhatsApp Business es un canal de distribución clave para estos chatbots”.
Por otra parte, las fuentes de información de la plataforma de mensajería WhatsApp fueron el último servicio de las grandes tecnológicas en quedar sujeto a las normas de moderación de contenidos de la Unión Europea el mes pasado, cuando la Comisión designó los canales abiertos como “plataforma en línea de muy gran tamaño” en virtud de la Ley de Servicios Digitales.
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