Bloomberg Línea — Brasil, uno de los mayores mercados en número de usuarios para OpenAI a nivel mundial, también ocupa uno de los primeros lugares entre los países que más ingresos generan para la empresa. Esta posición y el rápido crecimiento han llevado a la empresa dueña de ChatGPT a ampliar sus inversiones y su atención hacia el país.
“Brasil está, sin duda, entre los cinco primeros”, afirmó a Bloomberg Línea Oliver Jay, vicepresidente internacional de Estrategia y Operaciones de OpenAI, durante un almuerzo con periodistas brasileños. “La tasa de suscripciones es bastante alta. Es un mercado muy sólido”.
Según un reportaje de Bloomberg News, los ingresos anuales globales de OpenAI están en camino de superar los US$40.000 millones. En 2025, los ingresos superaron los US$20.000 millones.
Según nuevos datos presentados por la empresa, el número de usuarios brasileños casi se duplicó en comparación con el año 2025, manteniendo su posición entre los tres mercados más grandes en cuanto a usuarios, detrás de Estados Unidos e India. Y la cantidad de mensajes diarios saltó de unos 140 millones en noviembre del año pasado a alrededor de 215 millones, lo que representa un aumento del 53,57%.
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Entre los desarrolladores que utilizan la API de OpenAI, el país ocupa el segundo lugar, además de ser el mayor mercado de Codex, la plataforma de generación de código de la empresa, en América Latina.
La operación brasileña también registró una expansión acelerada en la división empresarial, que se multiplicó por cinco en el último año, impulsada por el uso de agentes de inteligencia artificial.
“Diría que donde estamos invirtiendo mucho es en alianzas con empresas, para que podamos tomar un poco de nuestro conocimiento, las lecciones aprendidas y las mejores prácticas, y llevarlas al interior de esas empresas”, afirmó Jay.
“A veces, las empresas necesitan ayuda, y es por eso que estamos construyendo una presencia local aquí. Gran parte de los equipos que estamos contratando son ingenieros de implementación, que ayudan a las empresas a obtener valor de verdad”, dijo el directivo.
Entre los clientes conocidos, el vicepresidente menciona a Itaú, que utiliza ChatGPT en toda su operación, y a Nubank, que está desarrollando un private banker digital, impulsado por IA, para llevar el conocimiento sobre inversiones a un público más amplio.
“Esto exige un nivel mucho mayor de comprensión sobre cómo administrar estos modelos y aplicar las medidas de seguridad adecuadas. Esta es otra área en la que estamos invirtiendo mucho para llevar al mercado esta experiencia en implementación”, afirmó. “Verán que una cantidad significativa de puestos que estamos abriendo aquí será para esta función”.
Las declaraciones del directivo se producen en un momento en que OpenAI y su competidora Anthropic, creadora del chatbot Claude, se preparan para realizar una oferta pública inicial (OPI) en Nueva York. Las empresas compiten por clientes e ingresos para sostener un alto volumen de inversiones en poder computacional.
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Las estrategias para seguir creciendo
El directivo llegó al país con una delegación de OpenAI en Brasil para mantener conversaciones con empresas locales.
OpenAI también está anunciando alianzas de alfabetización digital, ofreciendo acceso a herramientas para instituciones como el ITA (Instituto Tecnológico de Aeronáutica de Brasil), Prodam (Empresa de Tecnología de la Información y la Comunicación del municipio de São Paulo), la USP, Estímulo, una plataforma de apoyo a pequeños emprendedores, y Enter, una empresa de tecnología legal que se convirtió en el primer unicornio de IA de América Latina.
Según Jason Kwon, Chief Strategy Officer de OpenAI, el crecimiento local — donde la empresa ya cuenta con una oficina desde el año pasado — seguirá un camino que ya se ha probado en otros mercados.
“Solemos ser muy cautelosos y empezar con un equipo principal que reclutamos localmente para, a partir de ahí, crecer. No establecemos metas específicas en cuanto al número de empleados ni nada por el estilo”, dijo al ser preguntado sobre las inversiones locales.
El directivo, quien participó en la conversación por videoconferencia, comentó que la oferta del servicio gratuito es una parte central de la estrategia para seguir avanzando en el mercado.
“Esto es importante porque la gente necesita entender que la tecnología les va a beneficiar, aunque no estén pagando por ella. A partir de ahí, empezamos a pensar en suscripciones, anuncios y en cómo ayudar a las pequeñas empresas, a los desarrolladores y a las grandes empresas. No se trata de elegir o favorecer una de estas vertientes, sino de que cada una de ellas refuerce a las demás”, continuó.
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¿Procesamiento local?
También se le preguntó al directivo estadounidense sobre el uso de infraestructura local para el procesamiento de datos, a medida que avanzan los debates sobre la soberanía digital en todo el mundo.
Ante las decisiones precipitadas del gobierno de Donald Trump, existe un temor creciente a nivel global respecto a la dependencia que tienen los demás países, ya que sus datos se procesan mayoritariamente en Estados Unidos.
En el caso de Brasil, según el Ministerio de Hacienda, el 60% del consumo se procesa fuera del país, principalmente en Estados Unidos.
Kwon dijo que la empresa está abierta a conversaciones en varias regiones del mundo y que el volumen de uso local es uno de los factores que influyen en esas decisiones, sin confirmar planes concretos para el país.
