Bloomberg — Starbucks Corp. (SBUX) elevó sus previsiones anuales después de que los resultados trimestrales superaran las estimaciones del mercado, una señal de que los esfuerzos por atraer clientes con un servicio más rápido y nuevos productos están dando sus frutos.
La compañía registró su cuarto trimestre consecutivo de crecimiento en ventas comparables y ahora prevé que este indicador aumente ligeramente por encima del 6% durante el presente ejercicio fiscal, según un comunicado emitido el miércoles. Anteriormente, había pronosticado un crecimiento del 5%.
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Las acciones subieron un 7,7% en las operaciones posteriores al cierre, a las 16:10 en Nueva York, tras la publicación de los resultados. Hasta el cierre del miércoles, las acciones han avanzado un 23% este año, más del triple que el índice S&P 500.
Los resultados demuestran que el plan del CEO Brian Niccol para aumentar la plantilla, mejorar la formación de los empleados y renovar las tiendas está dando frutos. La cadena de cafeterías también está reduciendo costos mediante la simplificación de su estructura corporativa, el cierre de locales con bajo rendimiento y la venta de una participación en su negocio en China a un socio local.
Starbucks ha sustituido los productos que no se vendían bien por alternativas de tendencia, como bebidas azules con sabor a coco, una línea de refrescos de frutas helados con niveles ajustables de cafeína y avena reposada de la marca Mush. Los wraps de pollo, disponibles en algunos locales, buscan atraer clientes por la tarde, una franja horaria que se ha quedado rezagada frente a las ventas generadas durante la hora punta de la mañana.
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La directora financiera, Cathy Smith, afirmó que los resultados ofrecen “confianza en la trayectoria de nuestro negocio”.
La recuperación de las ventas de la cadena de cafeterías ha superado la de sus ganancias debido a una mayor inversión en remodelaciones de tiendas, un aumento en la contratación de personal para sus cafeterías y la capacitación de sus empleados. No obstante, el margen operativo ajustado fue del 14,4% en el trimestre que finalizó el 28 de junio, superando las estimaciones.
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