Bloomberg Línea — Casi una veintena de servicios de Microsoft (MSFT) continúa sin operar correctamente a nivel mundial en la mañana de este viernes, aunque la tecnológica estadounidense dice que hay un “progreso alentador” en su recuperación y asegura estar viendo “mejoras en escenarios clave”, como el acceso al buzón de correo electrónico de Outlook.
Pese a ello, todavía no hay una estimación del tiempo que tomará restablecer los servicios completamente a la normalidad.
“Estamos viendo un progreso alentador en la recuperación, con la disponibilidad del servicio y el rendimiento de entrega de correos electrónicos mejorando en una porción creciente de la infraestructura de Microsoft 365 afectada”, dice la actualización más reciente en X de la empresa dirigida por Satya Nadella.
En Downtector, una plataforma que ofrece información en tiempo real sobre el estado de un sinnúmero de servicios digitales, 4.378 usuarios reportaban anomalías en Microsoft 365 y 9.987 en Outlook solo en Estados Unidos a las 08:05 (hora del Este).
El 32% de quienes reportaron fallas en Outlook sostuvieron que tenían dificultades con la app, mientras que el 31% para recibir mensajes y el 19% para iniciar sesión. El restante subrayó otros problemas con este administrador de información personal y cliente de correo electrónico.
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Microsoft, que no ha brindado mayores detalles sobre la caída que paralizó las comunicaciones en todo el planeta, descartó que esté relacionada con un ciberataque.
“Seguiremos compartiendo más información en cuanto la tengamos, y por ahora puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética”, sostuvo Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataforma en Microsoft, en X.
Estos son los servicios de Microsoft 365 que continúan con fallas
Microsoft informó en su sitio web de estado de servicio que la recuperación continúa en las regiones afectadas, con mejoras más generalizadas en Norteamérica y mejoras sostenidas en gran parte de Europa.
“También vemos señales alentadoras de recuperación en Asia Pacífico, aunque algunos usuarios podrían seguir experimentando problemas de acceso intermitentes o retrasos en la entrega de correo electrónico mientras se implementan medidas de mitigación en la infraestructura restante afectada”, agregó.
Además, especificó cuáles son las principales anormalidades en sus servicios:
Exchange Online: es posible que los usuarios no puedan acceder a su buzón de correo mediante Outlook en la web y que su entrega se retrase.
Centro de administración de Microsoft 365: es posible que los administradores no puedan cargar algunas páginas del centro de administración.
Aplicaciones de Microsoft 365: es posible que los usuarios no puedan ver los archivos que han usado recientemente.
Centro de administración de aplicaciones de Microsoft 365: varios servicios, incluidos Actualización en la nube, se ven afectados.
Microsoft 365 Educación: es posible que algunas funciones, como las tareas, el progreso de lectura y el progreso del orador, se vean afectadas.
Microsoft Copilot 365: es posible que los usuarios no puedan cargar Copilot Chat ni recibir respuestas en las aplicaciones web y de escritorio.
Microsoft Defender para Office 365: puede experimentar retrasos o fallos en la evaluación de directivas y la aplicación de acciones de gobernanza.
Microsoft Defender XDR: es posible que los usuarios no puedan cargar las páginas del portal de Microsoft Defender ni las pestañas de soluciones.
Microsoft Fabric: los usuarios pueden experimentar errores al exportar informes con etiquetas de confidencialidad a PDF o PowerPoint.
Microsoft Graph: las solicitudes de API que acceden a datos de Exchange Online, como correo electrónico, calendario y contactos, pueden agotar el tiempo de espera e impedir que los usuarios administren equipos, canales, membresía y aplicaciones.
Microsoft Intune: lala inscripción, comprobación y políticas de cumplimiento de dispositivos pueden verse afectados de manera intermitente.
Microsoft Planner: Los usuarios están experimentando problemas de fiabilidad en el funcionamiento de los planes y las tareas.
Microsoft Power Apps: es posible que los usuarios no puedan iniciar sesión en las aplicaciones móviles de Power Apps o Field Service de forma intermitente. L
Microsoft Purview: es posible que los usuarios no puedan abrir ni cargar páginas del portal de Microsoft Purview ni contenido protegido.
Microsoft Teams: la mayoría de las funciones principales, incluyendo unirse a llamadas, reuniones, chats grupales y mensajes de canal, no se ven afectadas. Los usuarios pueden experimentar la imposibilidad de crear o eliminar canales privados o compartidos.
Tareas pendientes de Microsoft: es posible que la aplicación no se cargue y que los usuarios experimenten fallos de funcionamiento.
Power BI: es posible que, de forma intermitente, todos los usuarios no puedan exportar informes con etiquetas de confidencialidad MIP a PDF en Power BI.
SharePoint Online: algunos usuarios pueden experimentar problemas al compartir archivos de SharePoint Online con personas ajenas a su organización.
Impresión universal: los usuarios pueden encontrar errores al enviar trabajos de impresión o al utilizar las funciones de administración.
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