Buenos Aires — Santander Argentina lidera el recorte de sucursales entre los cuatro mayores bancos privados de la Argentina por activos totales, mientras que el Grupo Financiero Galicia (GGAL), en pleno proceso de integración tras absorber la operación local del HSBC, registró un aumento neto de sucursales. El Macro (BMA), por su parte, tiene en venta al menos ocho propiedades que funcionaban como sucursales del Itaú Argentina, el banco que adquirió por US$50 millones en una operación anunciada en 2023 y completada en 2024, según pudo confirmar Bloomberg Línea.
Santander, en tanto, redujo desde 395 a 297 su total de sucursales entre el tercer trimestre de 2022 y el mismo período del 2025, una merma del 25%.
Los datos de sucursales y empleados corresponden a los balances del tercer trimestre de 2025, los últimos presentados por cada entidad ante los reguladores. Banco Macro publicará sus resultados del cuarto trimestre el 25 de febrero, mientras que el Galicia y BBVA Argentina lo harán el 4 de marzo, lo que permitirá actualizar la radiografía de la red bancaria privada.
Una persona con conocimiento directo del asunto, que pidió reserva, confirmó que las ventas del Macro responden directamente al proceso de fusión con el Itaú y que se eliminan sucursales en zonas donde la entidad ya contaba con presencia propia. No había necesidad de mantener dos sucursales en la zona del Jardín Botánico en Palermo o en la localidad de Martínez, en la provincia de Buenos Aires, señaló como ejemplos.
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La misma persona indicó que la gran mayoría de los empleados de las sucursales cerradas fue transferida a otras sucursales del banco. Los inmuebles en cuestión, en localidades como Adrogué (Buenos Aires), Orán (Salta) y Córdoba Capital, aparecen publicados en portales inmobiliarios con valores que van desde los US$500.000 hasta los US$900.000.
Los balances muestran que el Macro pasó de 515 a 469 sucursales en el año hasta el tercer trimestre del 2025, una caída de 46 puntos que lo convierte en el banco que más achicó su red entre los cuatro grandes. Sin embargo, si se toma como referencia el tercer trimestre de 2022, antes de que se anunciara la compra del Itaú, el Macro contaba con 466 sucursales, apenas tres menos que las 469 actuales.
Su dotación de empleados también se redujo, de 9.109 a 8.811, dejando un ratio de eficiencia del 39,1%: es el más bajo entre los cuatro bancos, lo que indica que necesita gastar menos para generar cada peso de ingreso.
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El Galicia, en transición tras absorber al HSBC
La comparación inevitable del Macro es con el Galicia, que también atravesó un período de fusión. Esa transacción por la adquisición de HSBC Argentina por US$550 millones se completó en abril de 2024. A diferencia del Macro, tanto la cantidad de sucursales como la dotación de personal del Galicia crecieron en el último año: las sucursales pasaron de 429 a 453 y los empleados de 9.403 a 10.244.
Sin embargo, la comparación con el período previo al M&A revela una dinámica diferente. En el tercer trimestre de 2022, antes de que se anunciara la operación con el HSBC, el Galicia contaba con 480 sucursales, 27 más que las 453 actuales.
La integración del Galicia incluyó la absorción de más de 100 sucursales del HSBC, rebautizado como Galicia Más, y la incorporación de unos 600.000 clientes y 1.000 personas. El ratio de eficiencia del Galicia se ubica en 65,5%, el más alto de los cuatro grandes, lo que refleja en parte los costos de integración que la entidad aún enfrenta.
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Santander acelera el cierre de sucursales en 2026
El Santander Argentina, en tanto, pasó de 310 a 297 sucursales entre el tercer trimestre de 2024 y el mismo período de 2025, una reducción de 13. Pero el ritmo se aceleró a comienzos de 2026, cuando la Asociación Bancaria denunció el cierre de más de 40 sucursales adicionales en todo el país, según reportó iProfesional. El gremio se declaró en estado de alerta y movilización, advirtiendo por el impacto laboral en localidades del interior.
Ante la consulta de Bloomberg Línea, desde el Santander aclararon que “por el momento, solamente se ha confirmado, comunicado a los clientes, empleados y reguladores, con la debida antelación de 60 días, el cierre de 9 sucursales solamente, en el interior del país”. El banco argumentó que el 90% de las transacciones ya se realizan de manera digital y que la concurrencia a sucursales físicas cae un 30% año a año.
“Hoy la cercanía no se mide en kilómetros, sino que se construye combinando tecnología con cercanía humana”, señaló Alejandro Butti, CEO de Santander Argentina. La entidad anunció una inversión de US$230 millones para 2026 destinada a potenciar su infraestructura tecnológica, incorporar inteligencia artificial y evolucionar sus plataformas digitales. El banco también destacó que el 63% de los nuevos clientes ya se incorporan a través de canales online y que cuenta con más de 1.000 cajeros de banca automática.
Su dotación de personal también cayó, de 8.015 a 7.611 empleados entre ambos períodos. El ratio de eficiencia de Santander Argentina no estaba disponible en su balance al cierre del tercer trimestre de 2025.
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Qué muestra el ratio de eficiencia
El ratio de eficiencia mide qué porcentaje de los ingresos operativos de un banco se destina a cubrir gastos como salarios, sucursales y tecnología. Cuanto más bajo es el indicador, mayor es la eficiencia, ya que implica que la entidad necesita gastar menos para generar cada peso de ingreso.
Banco Macro lidera con un ratio de 39,1%, seguido por BBVA Argentina con 57,6% y el Galicia con 65,5%. BBVA, que redujo marginalmente sus sucursales de 239 a 234, fue la única de las cuatro entidades que incrementó su dotación de empleados entre los bancos que no hicieron M&A, de 6.278 a 6.631. El dato de eficiencia de Santander no estaba disponible en el balance del período.
Así marchan las acciones de Galicia, Macro y BBVA en Wall Street
En el mercado, el ADR de Banco Macro acumula una suba del 1,4% en los últimos 12 meses, mientras que el Galicia retrocede un 20% y BBVA Argentina cae un 17%. La baja del Galicia coincide con un período de costos extraordinarios por la integración del HSBC, que derivaron en el primer rojo trimestral de la entidad en la era Milei. Santander Argentina no cotiza en bolsa.
Ante la creciente competencia por parte de fintechs sin sucursales fisicas como Ualá y Mercado Pago, la tendencia general del sistema financiero argentino apunta a una reducción del peso de locales y una migración hacia canales digitales. Pero el proceso no es lineal: mientras el Macro y el Santander avanzan a paso firme en el achique, el Galicia y el BBVA lo hacen a un ritmo más lento.
