Bloomberg Línea — Los volúmenes de contratación en Brasil, medidos por LinkedIn, siguen por debajo del nivel anterior a la pandemia, lo que refuerza la interpretación de algunos economistas de que el mercado laboral del país se está estabilizando.
En una entrevista con Bloomberg Línea, Milton Beck, director general de LinkedIn para América Latina, señaló que el número de contrataciones registradas en la plataforma recién ahora está alcanzando el nivel previo a la pandemia, pero aún se mantiene un 5% por debajo del nivel de 2019.
El directivo describe un panorama de contracción generalizada, basado en las cifras de la plataforma, que recientemente superó la marca de 100 millones de usuarios registrados en Brasil. “Pocos países están experimentando un crecimiento en las ofertas de empleo”, afirmó.
Los datos del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE) muestran que la tasa de desempleo se mantiene en niveles históricamente bajos (5,4% en junio), pero la población ocupada se ha estabilizado en alrededor de 103 millones de personas.
Según Beck, las encuestas de la empresa indican que más de la mitad de los brasileños afirma que se ha vuelto más difícil conseguir empleo. A pesar de ello, alrededor del 60% dice que tiene la intención de cambiar de trabajo aún este año.
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No toda esta migración se dirige hacia otra relación laboral regida por la CLT (Consolidación de las Leyes del Trabajo, la legislación laboral brasileña): una parte busca contratos como profesional autónomo, trabajo ocasional, trabajo independiente o la creación de su propia empresa.
Entre los sectores que se monitorean en Brasil, el de la salud es uno de los que están en expansión, según el directivo, aunque con un peso reducido en el total. El comercio minorista, las fintech, los servicios, las telecomunicaciones y la tecnología siguen siendo los más activos en la plataforma.
Con 100 millones de usuarios registrados, Brasil ya es el tercer mercado más grande de LinkedIn en el mundo, solo por detrás de Estados Unidos y la India. La cifra se acerca al tamaño de la población económicamente activa del país, que la empresa estima en alrededor de 110 millones de personas.
Con esto, se produce un cambio en el indicador que la empresa busca alcanzar. Alcanzar los 105 millones o los 107 millones de registros importa menos que la intensidad de uso, según el directivo a cargo de la operación regional.
“Siempre es importante crecer, pero lo más importante es que aumentemos el uso, el compromiso, y que cada uno de esos 100 millones pueda aprovechar mejor el producto”, dijo Beck.
Cuando empezó la operación en Brasil, entre finales de 2011 y principios de 2012, la red contaba con 5 millones de usuarios, concentrados en el nivel medio de la pirámide organizacional, sin una presencia relevante ni en la base operativa ni entre los ejecutivos. Desde entonces, el ritmo se ha mantenido en alrededor de 10.000 nuevos registros por día.
Las cifras globales publicadas por LinkedIn en el cuarto trimestre fiscal, que finalizó el 30 de junio, muestran cuál es la situación actual de la empresa. Los ingresos crecieron un 12% en comparación con el año anterior y el ejercicio cerró con US$19.800 millones.
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El tiempo dedicado a consumir contenido aumentó un 10%, pero las publicaciones orientadas al intercambio de conocimientos crecieron un 24% y el tiempo dedicado a leer comentarios, un 18%. La base global de miembros, que hoy asciende a 1.300 millones de usuarios, registró un crecimiento de dos dígitos por quinto año consecutivo.
Según Beck, la participación de los usuarios brasileños no es uniforme. La postulación a vacantes es el comportamiento más intenso y distingue al mercado local de los mercados maduros.
“Si la empresa abre una oportunidad de empleo, en unas horas o unos días ya hay cientos de personas que se han postulado para esa vacante, a diferencia de los mercados del hemisferio norte, donde las personas son más moderadas a la hora de postularse”, dijo.
La creación de contenido es otra historia. El directivo describe a un gran grupo de usuarios que desearía ser más activo, pero no lo es.
“Tienen un poco de miedo de publicar, de escribir; no tienen el hábito de escribir”, afirmó Beck, quien dice escuchar con frecuencia la misma pregunta de los brasileños sobre cómo ganar presencia en la red sin que les guste escribir.
En cuanto a los textos escritos con el apoyo de la IA, la plataforma no tiene intención de adoptar etiquetas, como lo han hecho Instagram y Facebook. La justificación es el rendimiento.
“Nadie va a impedir que alguien tome una idea, la introduzca en la IA y la utilice para ayudar a escribir un texto. El punto es que, por lo general, esos textos no generan interacción, porque están ‘pasteurizados’, tienen un formato casi predefinido”, afirmó Beck.
La consecuencia, según él, es automática dentro del sistema de distribución, ya que el contenido sin interacción circula menos. En cuanto a los videos generados por IA, el directivo habla como observador, y no en nombre de una política formal de la empresa: dice que nunca ha visto uno en la plataforma, aunque admite la posibilidad de que existan.
Afirmó que la inteligencia aplicada al perfil sirve para ordenar el feed, sugerir vacantes y recomendar conexiones, y que todo esto permanece dentro de la plataforma.
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Agente de reclutamiento con IA
En el ámbito corporativo, el trimestre de la plataforma estuvo impulsado por la IA. A nivel global, reclutadores de más de 20.000 empresas utilizan las soluciones de contratación de la plataforma y el número de licencias creció un 140% con respecto al trimestre anterior.
El Hire Assistant, el agente de reclutamiento de la empresa, opera actualmente en inglés, francés y alemán. Beck dijo que no hay una fecha para la versión en portugués y que la empresa no anticipa lanzamientos.
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La empresa cuenta con cuatro fuentes de ingresos y no divulga su desempeño por país ni por región. La menor de ellas proviene de los propios usuarios, es decir, de las suscripciones premium. Los ingresos de Marketing Solutions crecieron un 16% en el trimestre, el séptimo consecutivo de crecimiento de dos dígitos.
El argumento comercial que sustenta la venta de software de reclutamiento es el comportamiento opuesto al de las solicitudes masivas de empleo: alrededor del 70% de los usuarios de la plataforma no buscan trabajo activamente.
A nivel global, la empresa cuenta con 18.000 empleados, de los cuales casi 8.000 se dedican a ingeniería, producto e infraestructura, sin que haya habido un aumento en la plantilla en los últimos años.
