:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/TN5PDAEKHBFZVP2N7DSD3WPQNY.jpg "Delivery en Venezuela, en auge desde la pandemia")
Caracas — Venezuela podría cerrar el 2023 con unos 180.000 motorizados dedicados al servicio de delivery. La actividad que tuvo un crecimiento significativo desde la pandemia por covid-19 ha dado además un impulso al sector del comercio electrónico en el país, para el que se estima un incremento en sus transacciones de 150% este año.
Ocho de cada diez motorizados en la nación suramericana están incorporados a la entrega de productos a domicilio, de acuerdo a las cifras manejadas por la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e). Su presidente, Richard Ujueta, lo considera una alternativa relevante para las tiendas físicas que se han conectado a través de plataformas digitales.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/2XJURGN7DFBMZCJSNQQCOC7CJ4.jpg "Compras de mercado online han incrementado 80% en Venezuela durante los últimos 6 meses")
“El sector delivery ha sido una oportunidad tremenda para impulsar las ventas. Ha sido una vía importante para la crisis, para el desplazamiento, para el tema del transporte, el sector delivery ha sido un aspecto importante tanto para tiendas físicas como para el comercio electrónico”, dijo Ujueta en contacto con Bloomberg Línea.
Ante la pérdida del poder adquisitivo en Venezuela, y en medio de la elevada hiperinflación que ya acumula una tasa anualizada de 362% hasta octubre, según el Observatorio Venezolano de Finanzas, los microcréditos también representan un estímulo para los comercios electrónicos.
“Hemos visto iniciativas venezolanas incorporando los microcréditos, que han hecho que se impulse el comercio electrónico. Eso en medio de la falta de créditos, que representa una crisis importante para el país”, apuntó Ujueta.
El sector, que creció 500% el año pasado frente a cifras de impacto durante la pandemia, de hasta 2.000%, ha intentado esquivar otros obstáculos que lo posicionan como el mayor comercio informal de toda la región en términos digitales.
Ujueta lo atribuye a la falta de una factura electrónica masiva, la ausencia de tarjetas de crédito y puntos de venta, que impiden concretar una estructura sólida del comercio electrónico.
“No estamos todavía preparados con respecto a lo que es la factura electrónica masiva. Hoy en día para tu obtener una factura electrónica, se tiene que facturar una gran cantidad de transacciones, la ley te dice que tienes que tener más de 10.000 facturas al mes. Está en discusión también una ley de comercio electrónico que promueva el comercio, que impulse y que beneficia a los actores que se incorporan, y que les dé garantía tanto al vendedor como al comprador que es el objetivo de la ley equidad”, agregó.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/XZ52TW3ORNE2NGNZJGNY5YMTKI.jpeg "Pedro Vallenilla, fundador de Cashea: Venture Capital está mirando a Venezuela como una gran opción")
Ampliar los datos de crecimiento del sector, que espera el año que viene también superar el 100% y equilibrarse con el resto de Latinoamérica, dependerá de la incorporación de más comerciantes a la actividad digital, con mayor seguridad en sus transacciones.
“Aquí el venezolano se la ingenió para que ese comercio electrónico esté funcionando y creciendo, aunque no con la normalidad de un comercio electrónico tradicional, pero esos fueron los retos. Sin embargo, ha podido consolidar botones de pagos con tarjetas internacionales o Zelle, así como el pago móvil que no solo ha servido para incorporar una gran cantidad de personas a las actividades del comercio electrónico, sino que estoy seguro de que en 2024 se va a consolidar”.
