“No somos el banco de todos para todos”: Jorge Arce, director general de HSBC

El banquero también anticipó que en la revisión del T-MEC la integración de la región prevalecerá, pero el acuerdo no será lo que se tenía.

Jorge Arce, CEO de HSBC México, durante una entrevista en las oficinas del banco en Ciudad de México.
10 de marzo, 2026 | 06:49 AM

Ciudad de México — En medio de la reconfiguración del sector bancario en México, HSBC, una de las instituciones financieras de mayor tamaño en el país, tiene claro que su foco está en algunos segmentos donde ve mayor oportunidad y fortaleza, como la banca mayorista y los clientes minoristas afluentes.

“Hay segmentos de bancos que son mucho más digitales o mucho más acostumbrados o con presencia a servir ciertos segmentos de la economía que nosotros. Nosotros hacemos esto a nivel global, en segmentos que lo hacemos muy bien, pero no somos el banco de todos para todos, eso sin duda”, dijo Jorge Arce Gama, director general de HSBC en México, a Bloomberg Línea.

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La entidad financiera es una muestra de los cambios que están ocurriendo a lo largo del sector, en su caso derivados de una reestructuración global bajo la dirección de Georges Elhedery, quien asumió la dirección de la matriz en Reino Unido en 2024, la cual ha involucrado la simplificación de negocios, recortes de empleos, venta de negocios o filiales, como ocurrió en Argentina, y un mayor enfoque en Asia.

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En este proceso que Jorge Arce denomina como una “transformación profunda” para el banco, México se mantiene como un mercado relevante por factores como su apertura al comercio internacional, su conectividad y la fortaleza de su moneda.

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No hay un planteamiento de salirse de México, sino al contrario, es un cómo servimos mejor a los clientes de México y cómo nos enfocamos”, comentó en entrevista para el podcast La Estrategia del Día con Jimena Tolama.

El directivo mencionó que mientras la banca corporativa, empresarial e institucional tienen buen desempeño, en la banca de personas se están reorientando clientes de segmentos afluentes a quienes pueden ofrecer productos como seguros, inversiones o gestión de patrimonio.

En el terreno de la banca corporativa, HSBC tiene a dos competidores que también están redefiniendo su estrategia, por un lado Citi, que desde hace unos comenzó a vender sus negocios minorista fuera de Estados Unidos, incluido México, para concentrarse en la banca mayorista, y por el otro Scotiabank, que está apostando a su presencia en el corredor de Norteamérica y retomando el crecimiento en banca de consumo en el país bajo el mando de Pablo Elek, quien previamente lideró la Banca Patrimonial y Premier Internacional en HSBC, un cargo que desde mediados de febrero ocupa Luis Armando Kuri.

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El banco también recibió al exsecretario de Hacienda José Antonio Meade como presidente del Consejo de Administración en México, quien ha sido miembro del Consejo de la matriz desde 2019.

Al respecto, Jorge Arce comentó que el nombramiento obedece a una decisión desde la sede de HSBC de que los miembros del Consejo formen parte de estos órganos en subsidiarias mayores.

“Él tiene una interlocución muy cercana al Consejo de Administración global del banco y al CEO del banco”, dijo el directivo. “Que venga y nos ayude a esa interlocución, vale muchísimo. También que nos ayude a mantenernos en línea con la estrategia del banco”.

T-MEC no será lo que teníamos

Rumbo a la revisión del tratado comercial entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), en el que se prevé que los tres países definan la continuidad del acuerdo el 1 de julio, el pronóstico de Arce es que la integración de la región prevalecerá, pero el tratado no será el mismo.

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No va a ser lo que teníamos, no va a ser lo que queremos, pero va a ser suficientemente bueno. ¿Por qué? Porque estamos tan integrados los tres países, somos muy importantes para todos”, mencionó.

En cuanto a los escenarios del proceso, aunque lo ideal sería que las partes se pusieran de acuerdo y lo extendieran una década más, el resultado podrían ser revisiones anuales, a lo que México tendría que adaptarse, dijo.

El T-MEC entró en vigor el 1 de julio de 2020 con una vigencia por 16 años, hasta 2036. En la revisión, los países decidirán si mantienen el tratado por otros 16 años, hasta 2042. Si eligen no renovarlo, habrá revisiones anuales por 10 años; en cualquier momento de este periodo, los firmantes pueden optar por la renovación, pero de no existir consenso, el acuerdo culminaría el 1 de julio de 2036.

2026 más favorable

El director general de HSBC se dice optimista para 2026, ya que tras el freno en la economía y el vaivén de los aranceles que marcaron 2025, este año las tasas de interés son más bajas, el peso se mantiene fuerte y el Gobierno está impulsando una cartera de proyectos que, en su opinión, son “bancables”, como algunos directivos del sector denominan a los proyectos viables desde una perspectiva tanto financiera, como jurídica y técnica, lo que atraerá la inversión.

A esto se suma la Copa Mundial, donde México es uno de los países sede, lo que se espera impulse la actividad económica en el país y para el sector financiero representa también una oportunidad de incrementar la digitalización de pagos.

“Entras a un 2026 con mejores cartas para jugar”, dijo Arce Gama.

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