Bloomberg Línea — El director de Amazon Web Services (AWS) para el norte de América Latina y el Caribe, Américo de Paula, dijo que factores como la regulación, la carga tributaria, la estabilidad política y la demanda serán determinantes para futuras inversiones en los centros de datos en Latinoamérica, a medida que aumentan las necesidades de capacidad para soluciones de IA.
AWS, la plataforma de computación en la nube de Amazon (AMZN), ya opera centros de datos en Brasil y México, las dos mayores economías de América Latina, mientras avanza en la construcción de una nueva infraestructura en Chile con una inversión de US$4.000 millones.
Esta infraestructura busca reducir la latencia, aumentar la disponibilidad de los servicios y ofrecer más opciones para procesar y almacenar sus datos.
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Dichos centros de datos se complementan con una red de zonas locales (implementaciones de infraestructura que amplían los servicios principales de AWS) en ciudades como Buenos Aires, Río de Janeiro y próximamente Bogotá, cuya entrada en operación está prevista para este año, según indicó Américo de Paula en una entrevista con Bloomberg Línea en Bogotá.
De acuerdo con el ejecutivo, la computación en la nube ha sido un habilitador clave para el desarrollo de la inteligencia artificial generativa, al proporcionar la capacidad de cómputo, la seguridad y la escalabilidad necesarias para entrenar los modelos más avanzados.
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“Estamos siempre evaluando inversiones de forma continua de nuevos centros de datos, nuevas infraestructuras alrededor de toda la región”, dijo De Paula en el marco de AWS Summit Bogotá. “Eso tiene que ver con demanda de los clientes, con el clima regulatorio, con impuestos, con el ambiente político y económico y los costos de cada país”.
Sobre la infraestructura de Bogotá, indicó que estará conectada a una región de AWS en Estados Unidos y permitirá a las organizaciones que requieran mayor resiliencia, soberanía de datos o menor latencia mantener sus aplicaciones y datos dentro de Colombia.
Según el estudio Desbloqueando el potencial de la IA en Colombia, elaborado por la firma especializada Strand Partners y presentado por AWS durante su cumbre anual en Bogotá, la adopción de inteligencia artificial en el país sudamericano ha aumentado del 34% al 42% durante el último año.
Es así que 130.000 organizaciones colombianas ya incorporaron la IA en sus operaciones.
Es decir, aproximadamente cada cinco minutos una empresa comenzó a utilizar esta tecnología, según el informe.
Conversaciones con los gobiernos regionales
El ejecutivo brasileño señaló que tras cada cambio de administración, como ha ocurrido recientemente en Colombia y Perú, AWS establece un diálogo con los nuevos gobiernos para presentar su agenda de transformación digital, basada en la adopción de tecnologías de nube e inteligencia artificial.
De Paula manifestó a este medio que AWS ya inició conversaciones con las nuevas administraciones surgidas tras los recientes procesos electorales en los países donde opera, aunque no reveló exactamente con cuáles.
“Lo que hemos visto, en términos de esa agenda digital, y pensando principalmente en los gobiernos, es justamente proponer que cada país tenga una agenda nacional del uso de tecnologías, de transformación digital y de inteligencia artificial”, según De Paula.
AWS dice que esa agenda debe contemplar un marco de adopción que, al mismo tiempo, permita definir un modelo regulatorio sin que este termine frenando el desarrollo y la utilización de la inteligencia artificial.
El inventario de centros de datos de colocación alcanzó 1,1 gigavatios (GW) de capacidad instalada en 2025 en Latinoamérica, un crecimiento del 20% en un solo año, según un reporte de la firma JLL.
El informe da cuenta de que este aumento marca un récord en la entrega de nueva infraestructura en la región. Además, refleja el fuerte interés de operadores e inversionistas por expandir su presencia en el mercado latinoamericano.
En particular, los centros de datos de colocación son instalaciones en los que una empresa arrienda espacio, energía y conexión a internet para instalar y operar sus propios servidores.
En la región, Querétaro (en México) y São Paulo y Barueri (en Brasil) contribuyeron con el 82% de las entregas de stock.
Un enfoque orientado a resultados
Además de contar con una estrategia nacional de inteligencia artificial, Américo de Paula señaló que los países de la región deben promover su adopción masiva con un enfoque orientado a resultados.
Aunque la adopción de la inteligencia artificial sigue creciendo en América Latina, dijo que muchas empresas aún enfrentan desafíos para aprovecharla plenamente. “Obviamente que en medio del camino hay desafíos. Ni todas las compañías usan inteligencia artificial como nosotros imaginamos”.
Explicó que el principal obstáculo es la falta de datos estructurados y de una estrategia integral que permita utilizar esta tecnología más allá de aplicaciones básicas, como los chatbots para atención al cliente o eventualmente productividad del empleado.
Según explicó, las iniciativas deben responder a casos de uso concretos que beneficien a los ciudadanos, las pequeñas y medianas empresas, la gestión tributaria y la prestación de servicios públicos, donde considera que la tecnología puede generar un impacto significativo.
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“El gran desafío tiene que ver justamente con tener los datos disponibles, comprender que va más allá de empezar una pequeña prueba de concepto solamente por probar la tecnología, sino pensar en un caso y un resultado de negocio”, anotó De Paula.
“Hemos visto que las compañías que han tenido éxito son aquellas que tienen una estrategia ya de inteligencia artificial más amplia, más completa en el sentido de pensar no solamente en tener un chatbot, sino en la utilización de agentes que pueden interactuar no solamente con otros agentes, pero también teniendo varias personas en el proceso”, apuntó.
Detalló que otro de los desafíos comunes en América Latina es la escasez de talento especializado en inteligencia artificial, aunque destacó que el acceso a estas tecnologías ya no depende del tamaño de las empresas o del nivel de desarrollo de cada país.
En ese sentido, sostuvo que la curiosidad, la experimentación y la capacitación son elementos clave para acelerar su adopción.
Añadió que el sector de servicios financieros es uno de los que enfrenta una mayor demanda de profesionales con conocimientos en inteligencia artificial, debido al ritmo de implementación de estas soluciones.
Inversiones globales
Américo de Paula señaló que AWS ha respondido al aumento de la demanda de infraestructura para inteligencia artificial con un plan de inversión de US$200.000 millones este año, destinado a la construcción de nuevos centros de datos, la adquisición de chips y el desarrollo de procesadores propios.
El desarrollo de estos chips está orientado tanto para tareas de computación tradicional como para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.
Según el director de AWS para el norte de América Latina y el Caribe, estos chips buscan reducir los costos y el consumo de energía.
Añadió que la estrategia de la compañía no sólo apunta a garantizar el suministro de semiconductores, sino también a mejorar la eficiencia energética de sus operaciones mediante el uso sustentable de electricidad, energías renovables y agua en sus centros de datos.
Aunque evitó precisar cuánto de esa inversión se destinará a América Latina, afirmó que la región es clave en la estrategia global de expansión de AWS, no solo en infraestructura, sino también en programas de formación de talento en IA.
Durante la convención AWS Summit Bogotá, la empresa se comprometió a capacitar a 2 millones de personas en América Latina hasta 2028 en temas de tecnología como la IA, de las cuales 500.000 serán colombianos.
“El verdadero salto que se va a dar en transformación, aunque estamos hablando mucho de tecnología y somos una empresa de tecnología, se va a dar a partir del talento” que esté preparado para capturar estas oportunidades, comentó en una presentación Paula Bellizia, vicepresidenta para América Latina de Amazon Web Services.
Lecciones del apagón del 2025
De otra parte, De Paula afirmó que la interrupción de los servicios registrada en octubre del año pasado dejó aprendizajes para AWS y dio lugar a la implementación de nuevos controles y procedimientos para reducir la probabilidad de que un incidente similar vuelva a ocurrir.
El año pasado reputación de Amazon.com Inc. como proveedor fiable de servicios en la nube recibió un golpe cuando un apagón de unas 15 horas interrumpió las operaciones de cientos de empresas, desde Apple Inc. (AAPL) a McDonald’s Corp. (MCD) y Epic Games Inc.
De Paula subrayó que el episodio no estuvo relacionado con un problema de seguridad y sostuvo que la protección de los datos sigue siendo la principal prioridad de la compañía.
“Amazon Web Services es hoy el proveedor de Cloud HyperScale (hiperescaladora) que tiene los mejores porcentajes de disponibilidad de servicio, así como también en términos de seguridad. El tema no fue de seguridad, en definitivo”, anotó.
Añadió que, aunque ninguna tecnología está exenta de fallas, AWS trabaja en el diseño de “arquitecturas resilientes” para minimizar el impacto de eventuales interrupciones y garantizar una alta disponibilidad de los servicios.
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