Bloomberg — La venta anual Prime Day de Amazon.com Inc. (AMZN) ha tenido un inicio lento, según una encuesta realizada por la firma de investigación de mercado Numerator.
El hogar promedio encuestado había gastado alrededor de US$89 a las 4p.m., hora de Nueva York, informó Numerator el martes, lo que representa una caída de aproximadamente un 16% respecto al mismo momento del evento del año pasado, que comenzó en julio.
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Los compradores se abastecieron de artículos como bolsas de basura, golosinas para gatos y desmaquillantes, según la encuesta, que se basa en más de 6,700 pedidos del Prime Day realizados por más de 3,600 hogares.
La promoción estrella de Amazon, que ya cumple 12 año, se enfrenta a una situación difícil. Los compradores tienen grandes expectativas de descuentos importantes porque el aumento de los precios de la gasolina ha reducido sus presupuestos. Sin embargo, las marcas y los comerciantes tienen dificultades para cumplir con esas expectativas debido al aumento de sus propios costos y a la continua incertidumbre en torno a los aranceles.
La firma global de mercadotecnia PMG estimó que los descuentos del Prime Day serían menores este año, continuando una tendencia de varios años. La firma analizó datos de descuentos en decenas de millones de productos durante los últimos dos años.
“Los datos de terceros sobre la selección de ofertas y las tendencias de compra suelen ser inexactos, como es el caso de estos informes”, dijo la vocera de Amazon, Maxine Tagay, en un correo electrónico, y agregó que la empresa estaba “satisfecha con la respuesta inicial de los clientes”. Señaló que más de un millón de artículos se están ofreciendo a su precio más bajo en lo que va del año y destacó más de 100.000 ofertas con descuentos de al menos el 40%.
Casi el 90% de los suscriptores de Amazon Prime planean comprar durante la venta, según una encuesta realizada en abril por la agencia de mercadotecnia Tinuiti Inc. Pero también navegarán por la web y utilizarán herramientas de inteligencia artificial para encontrar las mejores ofertas. Más de 7 de cada 10 compradores dijeron que los productos tendrían que tener un descuento de al menos el 30% para que lo consideraran una buena oferta, y 1 de cada 5 consideró que un descuento de al menos la mitad es un buen descuento, según la encuesta de Tinuiti.
Los consumidores estadounidenses gastarán US$26,3 mil millones en línea con Amazon y otros minoristas durante el evento, un 9% más que en la venta de cuatro días del año pasado en julio, según Adobe Inc. (ADBE), que realiza un seguimiento de las visitas a los sitios web minoristas. Se espera que los descuentos estén en línea con los del año pasado, cuando los vendedores de ropa y productos electrónicos ofrecieron alrededor de un 23% de descuento. Adobe espera que la ropa para el regreso a clases sea una de las categorías líderes.
Los elevados precios del petróleo y la continua incertidumbre en torno a los aranceles dificultaron ofrecer grandes descuentos este año, dijo Josh Ketter, propietario de Spreetail, con sede en Lincoln, Nebraska, que vende piscinas, trampolines, muebles de jardín y miles de otros productos en plataformas como Amazon, Walmart y TikTok Shop. Muchos de sus productos están fabricados con plásticos derivados del petróleo, por lo que la guerra con Irán elevó sus gastos.
“El año pasado todavía teníamos algo de inventario que llegó antes de los aranceles, así que estábamos en una mejor posición”, dijo Ketter, quien señaló que su descuento promedio para el Prime Day de este año oscila entre el 15% y el 20%. Los compradores están optando por versiones más económicas de los productos; por ejemplo, eligen una piscina de US$500 en lugar de una de US$1.000, explicó.
Aproximadamente la mitad de los compradores dijo que la inflación es uno de los factores que los impulsa a buscar ofertas en el Prime Day, según una encuesta de Numerator, que realiza un seguimiento del gasto en línea. El hogar promedio planea gastar alrededor de US$187 durante el Prime Day y comparará precios en sitios de la competencia como Walmart Inc. (WMT), Target Corp. (TGT) y Costco Wholesale Corp. (COST), según la encuesta.
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Patrice Kihlken, una jubilada de Ohio, revisó las ofertas el martes en busca de descuentos en vestidos de verano y materiales para hacer joyas, pero no encontró nada.
“A mí me parece decepcionante”, dijo Kihlken, de 65 años. “La mayoría de las cosas que vi tienen descuentos del 5%, 10%, tal vez 15%. Lo que realmente me gusta no está en oferta”.
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