Bloomberg — McKinsey & Co. recortó alrededor de 200 empleos tecnológicos a nivel mundial la semana pasada mientras la firma de consultoría se une a sus rivales en el uso de inteligencia artificial para automatizar algunos puestos.
La compañía no descarta reducciones adicionales en diferentes funciones durante los próximos dos años a medida que intensifica el uso de la tecnología, según personas familiarizadas con el asunto. McKinsey también está evaluando detenidamente qué tareas puede realizar la IA, según estas personas, que pidieron no ser identificadas debido a la privacidad de los detalles.
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“La IA nos está brindando niveles de oportunidad e impacto sin precedentes, tanto a nosotros como a nuestros clientes”, declaró un portavoz en un comunicado enviado por correo electrónico. “Trabajamos continuamente para que nuestras funciones de soporte profesional sean más eficientes y eficaces, incluso aprovechando la IA”.
Bob Sternfels, socio director global, ha declarado que McKinsey se centra en invertir en puestos de cara al cliente, a la vez que evalúa la plantilla en otras áreas. La consultora, con casi un siglo de antigüedad, cuenta con unos 40.000 empleados, incluidos unos 3.000 socios.
“Seguimos incorporando personal desplegado en clientes”, declaró Sternfels en una entrevista televisiva con Bloomberg en septiembre. “Capacitaremos más al personal; probablemente tendremos menos personal en las zonas no desplegadas en clientes, pero se beneficiarán de la tecnología y la IA actuales”.
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El sector también se enfrenta a diversos obstáculos, como presupuestos corporativos más ajustados y cambios en las políticas gubernamentales. Su rival, Accenture Plc, afirmó que prevé que los recortes del gasto federal estadounidense en consultoría ralenticen su crecimiento el próximo año, incluso después de superar las expectativas de ingresos en el cuarto trimestre.
La empresa está recortando personal que no puede volver a capacitarse a medida que gira hacia un trabajo más automatizado relacionado con la inteligencia artificial, dijo la directora ejecutiva Julie Sweet a los analistas en una conferencia sobre ganancias de septiembre.
Los avances informáticos presentan desafíos de personal en muchos sectores, ya que la tecnología hace redundantes muchos puestos. Solo los bancos globales eliminarán hasta 200.000 empleos en los próximos tres a cinco años a medida que la IA invade las tareas realizadas por humanos, según Bloomberg Intelligence.
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El CEO de JPMorgan Chase & Co. (JPM), Jamie Dimon, ha defendido constantemente las oportunidades, incluso si esto supone la eliminación de algunos puestos de trabajo.
Los bancos más grandes del mundo han estado experimentando con IA en los últimos años, impulsados por su potencial para aumentar la productividad y reducir costos. Citigroup Inc. (C). estimó previamente que la tecnología podría aportar US$170.000 millones a las arcas del sector bancario para 2028, y que el 54 % de las funciones tienen un alto potencial de automatización.
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