Bloomberg — OpenAI y Visa Inc. (V) permiten ahora a los agentes de inteligencia artificial realizar compras en línea después de que los usuarios den su permiso, como parte de una ampliación de un pacto previamente anunciado entre las dos empresas tecnológicas.
Los servicios de pago de Visa se integrarán en la plataforma de OpenAI para que los minoristas en línea puedan aceptar transacciones dirigidas por agentes, según un comunicado emitido este miércoles. Un cliente podría indicar a un agente de IA que pague una factura o compre toallas de papel, por ejemplo. ChatGPT de OpenAI es la plataforma de inteligencia artificial más conocida entre los consumidores.
“La IA transformará el comercio más profundamente de lo que lo hicieron nunca Internet o la tecnología móvil”, afirmó en el comunicado Jack Forestell, director de producto y estrategia de Visa. “A medida que los agentes de la IA se convierten en participantes activos en la economía, el objetivo de Visa es garantizar que las transacciones sean fiables, seguras y fluidas”.
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Además de OpenAI, Visa anunció el año pasado colaboraciones con firmas como Anthropic PBC y Microsoft Corp. (MSFT) en su intento de desarrollar productos de IA de cara al lanzamiento oficial de esta semana.
Los rivales de Visa, Mastercard Inc. (MA) y PayPal Holdings Inc. (PYPL) están explorando colaboraciones similares a medida que las empresas de pagos y de inteligencia artificial consideran cómo interactuarán tanto las empresas como los consumidores con la IA para el comercio.
En diciembre, Oliver Jenkyn, presidente del grupo de mercados globales de Visa, afirmó que 2026 será el año de las compras asistidas por IA, mientras que la era más avanzada del comercio agéntico, en la que los agentes completan totalmente una búsqueda y una compra para un consumidor, puede llevar más tiempo.
Visa y OpenAI también seguirán desarrollando aplicaciones empresariales para los pagos impulsados por la IA, señalaron las firmas en el comunicado.
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