Bloomberg Línea — Los empleos más tristes e infelices suelen estar asociados a actividades solitarias y que no permiten construir lazos sociales con los compañeros del trabajo, de acuerdo al longevo Estudio de Desarrollo de Adultos de Harvard. No obstante, luego de la pandemia y con el ‘boom’ global de los trabajos flexibles, el espectro se ha ampliado e incluye nuevas características.
El estudio de Harvard, con un historial de 86 años, trata de identificar las características de los trabajos más infelices en el mundo, centrándose en criterios como la escasa interacción con otros seres humanos. Se refiere a puestos donde no hay oportunidades para socializar, un aspecto vital para el bienestar mental y el equilibrio emocional de las personas.
El común denominador de estos trabajos ha sido la falta de las relaciones positivas, más allá de otros aspectos como la flexibilidad laboral o el balance con la vida personal, de acuerdo a los investigadores a cargo de este reporte. El Estudio de Desarrollo de Adultos de Harvard comenzó en 1938 y en el marco del mismo se ha recopilado información de 700 participantes de todo el mundo.
Los investigadores les han realizado preguntas sobre sus vidas cada dos años a los consultados y estas observaciones les ha permitido desvelar los trabajos considerados más infelices.
Según el informe, conducido por el profesor de psiquiatría en la Facultad de Medicina de Harvard Robert Waldinger, no solo las personas solitarias en sus trabajos son las más tristes, sino que también aquellas que no logran afianzar lazos sociales sólidos en sus trabajos.
En opinión de los autores del reporte, las relaciones positivas conllevan un menor grado de estrés, trabajadores más sanos y un menor grado de insatisfacción.
Los especialistas de Harvard identifican como trabajos tristes los que realizan:
- Los guardas de seguridad
- Los conductores de largas distancias
- A nivel de oficina también identifican otras actividades como las de los agentes de servicio al cliente, que a pesar de estar en constante socialización, se enfrentan a interacciones estresantes y que los mantiene bajo presión.
- Asimismo, incluyen a los repartidores de servicios impulsados por plataformas tecnológicas, en tanto que no logran afianzar estas relaciones con los colegas del trabajo.
- Además, incluyen a los trabajadores del comercio minorista en línea que se enfrenta a turnos complicados y a una velocidad de trabajo que impide que formen estas relaciones.
¿Qué hace que un trabajo sea más infeliz?
Según la compañía de recursos humanos Adecco, después de la pandemia del Covid-19 pueden ser considerados como trabajos infelices los que se caracterizan por:
- Demandar períodos de viaje muy prolongados, que producen que las personas estén lejos de las familias y se pierdan fechas especiales, por ejemplo, los líderes regionales de venta, que supervisan equipos en múltiples espacios geográficos.
- Realizar las funciones en espacios con condiciones climáticas muy difíciles, como plataformas petroleras en alta mar, campos de explotación minera apartados, etc.
- Tener jornadas laborales muy extensas en términos de horas. Por ejemplo, en el sector salud, que exigen turnos de 12 horas, en algunas ocasiones, a un nivel de intensidad física fuerte.
- Ejecutarse en los períodos de tiempo en los que normalmente otros descansan, por ejemplo, los que deben trabajar fines de semana u horarios nocturnos, pues no pueden programar actividades para su disfrute con su familia o amigos.
Una nueva realidad laboral: ¿qué es verdaderamente la felicidad en el trabajo?
Darcio Fuentes, gerente Técnico de la compañía de recursos humanos Adecco Colombia, explica a Bloomberg Línea que el mundo del trabajo cambió por completo después de la pandemia de Covid-19, que provocó que una amplia parte de la fuerza laboral a nivel mundial abandonara los espacios comunes y desarrollara sus funciones desde los hogares.
“Aquellos que tenían familia u otras personas conviviendo en el mismo espacio, tuvieron el reto de adaptarse a convivir las 24 horas juntos, mientras que para los solitarios, significó tener un computador como único canal de interacción social”, dijo.
En opinión de Fuentes, este acontecimiento dio un vuelco total al mercado laboral y sus parámetros para medir el nivel de felicidad en el trabajo: “Ya no solo depende del nivel de la interacción con otros, sino de la posibilidad de contar con flexibilidad horaria para la gestión de diligencias personales”.
Destacó, por ejemplo, que los empleados valoran poder asistir a una reunión al colegio de los hijos, quedarse en casa cuidándolos cuando están enfermos o tomar una cita médica prioritaria.
Cada vez más beneficios como laborar remotamente y no tener que desplazarse hasta una oficina es un factor definitivo para los trabajadores, “lo que se traduce bajo ausentismo, y un balance entre vida y trabajo”.
En opinión de Ingrid Quiroga, directora de RRHH de la firma de capital humano Michael Page, la felicidad en el trabajo está determinada por la motivación del empleado y las herramientas que la empresa provea para que este pueda tener las mejores condiciones laborales y los beneficios ajustados a sus intereses personales y a su momento de vida.
Cuando una persona logra conectar su propósito de vida con su propósito en el trabajo encuentra la motivación que da sentido a su labor diaria y que hará que pueda calificar su lugar de trabajo y su experiencia laboral como una experiencia feliz, dice.
“Hay que evitar el burn out, alzar la mano para pedir ayuda, delegar, encontrar un equipo de trabajo eficiente, gestionar el tiempo, lograr encontrar herramientas que eleven la productividad, pero, sobre todo, encontrar ese sentido que hace que cada día quieras ir a trabajar con gusto”, respondió a Bloomberg Línea.
Pero en medio de las cicatrices en el mercado laboral que aún quedan luego de la pandemia y de un período de inestabilidad económica prolongado por la alta inflación y tasas de interés, pocos trabajadores en el mundo pueden darse el lujo de quedarse sin trabajo.
Esta situación provoca que, independientemente de las condiciones del mismo, los trabajadores continúen en estas posiciones y sigan expuestos a esta realidad, aunque esta signifique no socializar en lo absoluto o tener beneficios como la flexibilidad laboral.
De acuerdo a cifras de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), si bien el desempleo ha cedido modestamente en Latinoamérica y el Caribe desde el 6,9% del 2022 al 6,2% en 2023, aún hay 19,8 millones de personas en esa condición.
La región incluso se mantiene por encima de la tasa mundial del 5,1% de ese mismo período.
