Bloomberg Línea — Lenovo planea crecer en Brasil en 2026, incluso en un escenario de estabilidad para el mercado de ordenadores personales, apostando por la demanda corporativa de equipos con inteligencia artificial integrada y la expansión de los servicios.
“La expectativa es que el mercado en su conjunto se mantenga estable. Queremos crecer más que el mercado”, dijo Ricardo Bloj, country manager de Lenovo para Brasil, a Bloomberg Línea, sin revelar objetivos específicos de crecimiento.
En 2025, la fabricante china registró un crecimiento del 14,5% en las ventas globales, manteniendo el liderazgo con un 24,9% del mercado de ordenadores, incluyendo ordenadores de escritorio, portátiles y estaciones de trabajo, seguido por HP y Dell, según datos de IDC.
La estrategia de Lenovo para 2026 para Brasil y para América Latina en su conjunto se centra en tres pilares: equipos corporativos con IA, expansión de servicios avanzados y el lanzamiento global de Qira, un asistente personal basado en IA que integra diferentes dispositivos de la marca, que llegará este año.
Para impulsar las ofertas, la empresa apuesta por la visibilidad de grandes eventos como la Copa Mundial de Fútbol Masculino, de la que es uno de los patrocinadores. El evento tendrá, por primera vez en la historia, tres sedes: Estados Unidos, Canadá y México.
Ver más: Wall Street convierte en rutina la venta de acciones bajo riesgo de disrupción por IA
El sector corporativo impulsa la demanda
La demanda de equipos con IA en Brasil está siendo impulsada por el sector corporativo, en especial por las grandes empresas privadas.
Una encuesta de IDC a 250 CIOs (Chief Information Officer) brasileños reveló que más del 60% se encuentra en fase de implementación de IA, y el 54% cuenta con alguna solución de IA generativa.
“Cada vez más empresas están implementándola, empezando por las finanzas, los recursos humanos y la cadena de suministro. Esto, por sí solo, acaba generando una demanda creciente de equipos”, afirmó el directivo, que dirige la operación en Brasil desde 2017, en una entrevista durante la CES en Las Vegas en enero.
Lenovo lidera a nivel mundial el mercado de PC con IA integrada y cerró el periodo que finalizó el pasado mes de septiembre, segundo trimestre del año fiscal, con una cuota de mercado superior al 30%.
La empresa prevé que, para finales de 2027, alrededor del 80% de los equipos vendidos ya tendrán IA integrada, es decir, máquinas capaces de funcionar a más de 40 TOPS (billones de operaciones por segundo).
En Brasil, Lenovo registró una participación de casi el 27% en las ventas del Black Friday en el segmento de consumo final, según datos de GfK, manteniendo el liderazgo, con Asus en segunda posición.
Un reto para la operación brasileña y también en América Latina es la comercialización de ordenadores portátiles con IA para los usuarios finales.
Según los directivos, el precio más elevado ha hecho que la demanda avance más lentamente que en otras regiones.
El aumento de los precios de los portátiles, previsto en torno al 10% este año debido a la escasez de memoria RAM y a la mayor demanda de componentes, es un factor que debería desestimular la aceleración de las ventas.
Según Gaspar Fernández-Conc, vicepresidente y general manager para América Latina, la expansión de la base de clientes también depende de que la empresa logre comunicar mejor el valor de los equipos con IA.
“Es nuestra responsabilidad, de Lenovo, explicar la tecnología para que las personas comprendan lo que estamos ofreciendo y cómo este producto puede ayudarlas a ser más productivas y eficientes”, dijo el directivo a Bloomberg Línea también durante el CES.
El vicepresidente dijo que estima un crecimiento de entre el 5% y el 10% para las operaciones de la empresa en Latam.
“A nivel mundial dicen que vamos a estar estables, pero nosotros, en América Latina, nunca estamos estables. Siempre estamos creciendo entre un 5% y un 10% cada año”, afirmó el directivo.
Ver más: Musk busca construir una base en la Luna antes de llevar seres humanos a Marte
No todo es PC
El área de servicios ha ido ganando importancia en la estrategia de Lenovo.
En los resultados del segundo trimestre de la empresa a nivel mundial, la división alcanzó US$2.600 millones en ingresos, un aumento del 18% en comparación con el mismo periodo del año anterior; los ingresos de Lenovo se situaron en US$20.500 millones.
A nivel mundial, todo lo que no es PC — incluida la infraestructura, los servidores, los smartphones, las tabletas y los servicios — ya representa entre el 47% y el 49% de los ingresos totales.
En Brasil, la participación de los dispositivos que no son PC es aún mayor y supera el 50% si se suman los smartphones, los servidores y los servicios.
Esto se debe principalmente al peso relevante de los smartphones en América Latina, región en la que Motorola tiene una presencia significativa.
Lenovo ha ampliado los servicios avanzados más allá de la garantía extendida tradicional, con una oferta de gestión de parques de TI, servicio de asistencia técnica externalizado y modelos de pago por uso, como True Scale para servidores, en los que los clientes pagan por el consumo de procesamiento y energía.
“Imagínese esto para las GPU, todo el mundo necesita GPU”, dijo Bloj.
En línea con el boom de la IA, el gigante chino apuesta por el segmento de consultoría para la implementación de IA, con una metodología para ayudar a los clientes en el proceso de adopción de la tecnología.
Además, quiere ofrecer a los clientes las soluciones de cadena de suministro que utiliza internamente, basadas en IA y consideradas por Gartner como una de las ocho mejores del mundo en eficiencia operativa.
Ver más: Redes sociales enfrentan un escrutinio por acusaciones de adicción similar al del tabaco
Qira: asistente de IA
Uno de los principales lanzamientos anunciados por Lenovo fue Qira, un asistente personal de IA que integra computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos de la marca. A diferencia de los chatbots tradicionales, Qira se ha desarrollado para aumentar la productividad a partir de la integración entre dispositivos.
“Me paso todo el día con mi móvil en la mano, mi tableta, mi ordenador portátil, recibo un correo electrónico en el portátil, otro mensaje en el smartphone. Al final del día, doy la orden de ponerse al día para ver qué ha pasado y me ofrece un resumen muy intuitivo y productivo”, citó el directivo.
El directivo afirmó que la estrategia no es monetizar Qira a través de licencias, sino añadir valor al ecosistema de productos Lenovo, en línea con el concepto “Smarter AI for All” (IA inteligente para todos). El servicio debería llegar a México entre tres y seis meses después del lanzamiento global.
