:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/7DWIHG2RP5GMPFTUW62MHGMTAI.jpg "Los cambios que tiene en mente podrían no hacer más feliz a todo el mundo.")
Elon Musk ha sugerido que podría compartir con el público el código que determina qué contenido se promueve en la plataforma y qué se suprime. Eso puede sonar emocionante y podría aumentar los beneficios de Twitter (TWTR), pero los usuarios medios probablemente encontrarán que empeora su experiencia.
Para ser claros, el diseño de Twitter es lo que más determina su experiencia y cultura de usuario, es decir, la amplia selección de tuits que es más probable que veas (por ejemplo, los de la gente que sigues) y los que es poco probable que veas (por ejemplo, los de la gente que te sigue).
Desgraciadamente, incluso un feed cuidadosamente comisariado puede contener mucho contenido no deseado (desde tuits semi-interesantes hasta trozos de información provocativa pero quizá falsa) mezclado con pepitas realmente interesantes y oportunas. El algoritmo de recomendación que decide el orden en el que aparecen estos elementos tiene un profundo efecto sobre si el usuario está encantado, confundido o aburrido.
Pero la “apertura” de ese algoritmo podría traer a la gente mucho más contenido no deseado.
Probablemente no facilitaría, como algunos han sugerido, que otras plataformas compitan con Twitter. El algoritmo de recomendación es probablemente una variación de un modelo estándar que los científicos de datos aprenden en la escuela, más que una verdadera propiedad intelectual. Y el principal obstáculo para la competencia es la red de Twitter, no la forma en que se modera. Es casi imposible conseguir un número suficiente de personas adictas a tu nueva plataforma para crear una gran conversación continua (sólo preguntarle a Donald Trump).
En cualquier caso, la inmensa mayoría de los usuarios de Twitter no podrán hacer uso del código abierto, porque el código suele ser difícil de leer incluso para quienes lo han escrito. Confíe en mí.
Sin embargo, hay un tercer grupo que podría estar ansioso por ver el código abierto de Twitter: la gente que espera utilizarlo para jugar con el sistema y hacer que sus tweets se vuelvan virales. Ellos también pueden estar decepcionados, porque el uso del código requerirá métricas en tiempo real que no tendrán. No podrán ver los datos en constante evolución en los que se basa el código.
Aun así, el código abierto podría detallar los tipos de cosas que hacen que un tuit específico sea promovido. Puede resultar, por ejemplo, que el número de seguidores que tienes importa, o que el número de retweets en los últimos cuatro minutos importa, o que lo que importa es el producto de esas dos cosas. Pero incluso conociendo esa información, costaría mucho trabajo, y posiblemente mucho dinero, jugar con el sistema para que un tuit se convierta en viral. En cualquier caso, una vez que se abra el código y se explore, es de esperar que sus puntos débiles se exploten para ese tipo de juego explícito.
Dado que Musk sólo ha planteado hasta ahora la idea de abrir el código, no está claro qué parte de los algoritmos de Twitter se haría pública. ¿Incluiría la apertura cosas que pueden estar codificadas pero que también podrían considerarse “datos”, como la lista de palabras o frases que, si se utilizan, se censuran automáticamente o hacen que se desactiven las cuentas? Esa lista sería especialmente interesante para quienes quieren que sea más corta, o que se elimine por completo. Sospecho que esta es exactamente la conversación que Musk quiere fomentar basándose en la libertad de expresión. Si es así, será una batalla campal.
Si la plataforma se abre a un mayor uso del lenguaje ofensivo, eso probablemente no mejorará el ambiente para el usuario medio. Atraerá principalmente a los que buscan atención e indignación: usuarios de Twitter como el propio Musk.
Esta nota no refleja necesariamente la opinión del consejo editorial o de Bloomberg LP y sus propietarios.
Este artículo fue traducido por Andrea González
