Bogotá — Ir a una oficina a hacer trámites bancarios cada vez pierde más importancia o interés para el público colombiano, según el más reciente informe de operaciones, con corte al primer semestre de 2022, de la Superintendencia Financiera.
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De acuerdo con los datos de la entidad, a junio, el 72% de las operaciones bancarias (3.840 millones) se realizaron por banca móvil e internet. Los canales más utilizados para hacer transacciones de dinero fueron la telefonía móvil, los datáfonos y el internet, en contraste, los menos utilizados fueron las audio respuestas y las oficinas.
La pandemia ayudó a que las transacciones digitales tuvieran más auge e invitó a que algunos usuarios frecuentes de oficinas probaran las mieles de no tener que trasladarse de sus hogares para hacer operaciones bancarias.
Por esto y teniendo en cuenta que es mucho más rentable tener las operaciones digitales que en oficinas, muchos bancos ha decidido cerrar estos espacios físicos y robustecer sus plataformas digitales.
Según los datos de la Superfinanciera, en el primer semestre de 2022 el sistema financiero tenía 5.641 oficianas, mientras que en el mismo periodo de 2020 cuando llegó la crisis del Covid-19 la cifra era de 6.099. Esto quiere decir que en dos años las entidades han cerrado 458 oficinas. ¿Qué bancos lideran el listado de cierres?
Top 5 de bancos que más han cerrado oficinas desde la pandemia
- Banco de Bogotá: entre el primer semestre de 2020 y el mismo periodo de 2022 este banco cerró 140 oficinas, el 30,5% del total cerradas en dicho lapso.
- Bancolombia: cerró 80 oficinas, 17,5% del total. Pasó de tener 678 entre enero y junio de 2020 a 598 en el mismo periodo de 2022.
- Scotiabank: dejó de tener 72 oficinas en dos años, 15,7% del total. Con corte al primer semestre de este año tenía 122.
- BBVA: cerró 52 oficinas, 11,3% del total. A junio de 2022 tenía 407 oficinas.
- Itaú: pasó de tener 124 oficinas en el primer semestre de 2020 a 84 en el mismo periodo de 2022. Es decir, cerró 40 (8,7% del total).
