:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/2HPGFSDAE5CV3B6VHICY7SN2HY.jpg "Los viajeros se mueven por una escalera mecánica frente a los aviones de pasajeros de Avianca Holdings SA sentados en la pista en el Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG) en Bogotá, Colombia.")
Bogotá — La Superintendencia de Industria y Comercio abrió investigación y formuló pliego de cargos a Avianca por la presunta violación de datos personales. Esta aerolínea, al ser propietaria de la apliación de Android que lleva el mismo nombre de la empresa, habría recolectado datos personales de sus usuarios utilizando mecanismos considerados ilegítimos.
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Así lo evidenció esta autoridad de manera preliminar y señaló que sin la autorización expresa, previa e informada de los titulares usuarios del aplicativo, y sin informar las finalidades específicas, no se debería recolectar y tratar esa información.
También se determinó preliminarmente que “la aplicación Avianca utiliza tecnologías para perfilar a los ciudadanos, incluyendo la geolocalización en tiempo real y la activación inadvertida de permisos del dispositivo, lo le permite a la aerolínea acceder a la agenda de contactos del dispositivo, cámara, GPS, lectura y escritura de la memoria externa del dispositivo, entre otras, características que son consideradas peligrosas, vulnerando presuntamente los deberes contenidos para los responsables y los derechos de los titulares contenidos en la Ley 1581 de 2012″, resaltó la autoridad de protección del consumidor.
La resolución 79549 de 2022, mediante la cual se tomó la decisión, establece que proteger la información es una condición crucial del tratamiento de datos personales y que una vez recolectada debe ser objeto de medidas de diversa índole para evitar situaciones indeseadas que pueden afectar los derechos de los titulares y de los mismos responsables y encargados del tratamiento.
“El acceso, la consulta y el uso no autorizado o fraudulento, así como la manipulación y pérdida de la información son los principales riesgos que se quieran mitigar a través de las medidas de seguridad de naturaleza humana, física, administrativa, técnica o de cualquier otra índole”, detalló la SIC.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/FTHN2APJTRH27IBB6JNDDEPZEE.jpg "Las opciones que tienen Avianca y Viva para revivir su posibilidad de integración")
La premisa de esta investigación es el informe técnico forense adelantado de oficio por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el aplicativo de Avianca en su versión 7.0.15 para el sistema operativo Android de Google.
Y, de comprobarse la violación al Régimen de Protección de Datos Personales, la aerolínea podría ser sancionada con multas hasta por 2.000 salarios mínimos legales vigentes y con la suspensión de las actividades de tratamiento de datos personales o el cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el tratamiento de datos sensibles.
Contra esta decisión no procede recurso alguno.
