En medio del impacto económico que dejaron los incendios forestales en el centro-sur del país, BancoEstado activó un paquete integral de apoyo orientado tanto a personas como a empresas de las regiones de Ñuble y Bío Bío, con foco en aliviar la carga financiera, garantizar continuidad operativa y acompañar a las familias damnificadas.
El plan incluye apoyos financieros, operativos y sociales, desplegados mientras la emergencia sigue afectando a miles de hogares y emprendimientos. Aunque algunas sucursales —como las de Penco y Tomé— permanecieron cerradas de manera preventiva para resguardar a clientes y trabajadores, la entidad reforzó la atención en terreno con tres vehículos de BancoEstado Móvil, destinados a las zonas más comprometidas.
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Entre las medidas inmediatas se contempla atención excepcional para personas que hayan perdido su cédula de identidad, junto con la activación de protocolos especiales de seguros. Además, el banco confirmó que tomará contacto directo con familiares de clientes fallecidos, con el objetivo de entregar orientación y facilitar el acceso a seguros y beneficios asociados.
Alivio financiero para personas y empresas
En el plano crediticio, BancoEstado anunció la postergación de hasta seis cuotas en créditos de consumo y de hasta seis dividendos en créditos hipotecarios para personas naturales. A esto se suma la renovación automática de las líneas de crédito durante el primer semestre de 2026, medida que, según explicaron, busca “evitando interrupciones en el acceso a financiamiento”.
Las empresas y pymes también quedaron incluidas en el esquema de alivio. En su caso, se habilitó la postergación de hasta seis cuotas en créditos comerciales, contratos de leasing y créditos hipotecarios ligados a actividades productivas, además de la renovación automática de líneas de crédito en la primera mitad del año.
Dentro de este segmento, el banco incorporó además “mecanismos especiales para créditos con garantía estatal, que permitan mantener la vigencia de dicha garantía”, junto con alternativas de renegociación y reestructuración de deudas, evaluadas según la situación particular de cada empresa.
Condiciones y alcance del beneficio
El acceso a estas medidas excepcionales está limitado a clientes pertenecientes a los segmentos Personas, Microempresas, Pequeñas Empresas y Medianas Empresas. Para compañías de mayor tamaño, el apoyo será evaluado caso a caso.
Entre los requisitos, se exige que los clientes estuvieran al día en sus pagos al 31 de diciembre, considerando créditos, tarjetas y líneas de crédito, y que al momento de solicitar la postergación el producto no registre más de 45 días de mora. Además, deben acreditar afectación directa por los incendios, lo que implica que “la dirección principal registrada en el Banco tiene que pertenecer a las zonas afectadas y además deberá firmar declaración jurada simple de afectación al momento de la solicitud (Ficha de Catástrofe para Mipyme)”.
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En paralelo, BancoEstado informó que se sumó a TECHO para colaborar en la entrega de viviendas de emergencia y no descartó la activación del Bolsillo Electrónico de Emergencia, en caso de que se canalicen ayudas estatales adicionales.
Impacto económico en las comunas afectadas
El contexto económico sigue siendo delicado. De acuerdo con una estimación preliminar de la Multigremial Nacional, cerca de 3.000 pequeños comercios habrían sido afectados directa o indirectamente por los incendios, con una fuerte concentración en Penco, Tomé, Concepción y Bulnes, que reúnen más del 90% de los emprendimientos comprometidos.
En total, el impacto alcanzaría a unos 6.000 emprendedores y trabajadores, incluyendo propietarios, socios y colaboradores directos. Desde el gremio advierten que el golpe podría traducirse en una caída cercana a dos puntos porcentuales en el empleo dentro de esas comunas.
“Estamos frente a un shock económico local de gran magnitud”, sostuvo el presidente de la Multigremial, Juan Pablo Swett, según recoge el sitio web Biobio. Y agregó: “Los incendios no solo destruyen infraestructura, sino que reducen la capacidad productiva, afectan el empleo y deterioran la demanda en las comunas impactadas. El efecto final sobre la actividad económica será significativamente mayor que el daño directo observado”,
En esa misma línea, alertó que “si no actuamos con rapidez, el riesgo es que muchas pymes no logren reabrir, profundizando la pérdida de empleo y retrasando la recuperación de esas zonas”.
