Bloomberg Línea — La aplicación de Nequi permanece caída en la mañana de este martes, 3 de febrero, razón por la cual sus usuarios están teniendo inconvenientes para ingresar, hacer transferencias y enviar dinero.
Nequi está invitando a consultar el estado de sus servicios en este link a través de redes sociales y un mensaje en su app.
“Nuestro equipo de expertos ya está revisando la raíz de la situación para solucionar lo antes posible. Por favor, vuelve a intentarlo en unos minutos", dice un mensaje de Nequi a un usuario conforme en X.
“En este momento estamos revisando qué pasa con nuestra app Nequi para dejarla al 100%. Estamos trabajando para darle solución lo más pronto posible”, dice la respuesta a otro ciudadano.
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En el sitio del estado de servicios de Nequi, aparece: “Interrupción importante del sistema” y, a continuación, permanecen los servicios que están fallando con corte a las 10:11 a.m.:
- Ingreso App Nequi
- Envíos
- Envíos a Bancolombia
- Envíos entre Nequis
- Envíos de Bancolombia a Nequi
- Retiros
- Cajero
- Corresponsales Nequi
- Corresponsales Bancolombia
- Recargas
- PSE
- Corresponsales Nequi
- Corresponsales Bancolombia
- QR Entrecuentas.
El sitio DownDetector, que recopila los reportes de usuarios sobre las fallas en algunos aplicativos digitales, evidencia un pico de problemas con Nequi a las 09:24 a.m., con 148 informes.
“Downdetector solo notifica una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día”, especifica.
Los problemas más reportados por los usuarios de Nequi, de acuerdo con DownDetector, son inicio de sesión (69%), inconvenientes en la app (24%) y transferencia de fondos (8%).
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