Bloomberg — Meta Platforms Inc. (META) está vendiendo suscripciones de consumo para su chatbot Meta AI por primera vez, un paso clave hacia la construcción de un negocio que ayudaría a compensar los cientos de miles de millones de dólares en inversiones en inteligencia artificial por parte de la empresa.
Las nuevas suscripciones vienen en dos niveles. Un nivel básico, con un precio de US$7,99 al mes y llamado Meta One Plus, es para personas que utilizan con frecuencia Meta AI para generar imágenes y videos o que dependen de ella para razonamientos extensos, según un portavoz de la empresa.
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Un nivel más avanzado, llamado Meta One Premium, costará US$19,99 al mes e incluirá el mismo conjunto de características que Meta One Plus pero en mayor cantidad, añadió el portavoz. La suscripción a Meta AI se está desplegando en Singapur, Guatemala y Bolivia para empezar, con planes para más países más adelante.
La gente puede seguir utilizando el chatbot Meta AI de forma gratuita para la generación de imágenes y videos, pero eventualmente se encontrará con un límite con el uso repetido. Meta declinó compartir los límites de uso para cada nivel, pero dijo que el plan Premium proporciona un uso significativamente mayor que el nivel inferior.
Las acciones de Meta, que habían cotizado ligeramente a la baja el miércoles, subieron más de un 3% tras conocerse la noticia. En lo que va de año, las acciones han bajado aproximadamente un 4%.
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, ha estado sometido a la presión de los inversores para que demuestre que su costosa apuesta por la IA acabará generando ingresos significativos. Zuckerberg ha prometido gastar al menos US$600.000 millones en infraestructura de IA en los próximos años, y la empresa está construyendo actualmente un centro de datos en Luisiana que costará al menos US$200.000 millones. Durante la convocatoria de resultados de Meta en abril, los inversores se mostraron contrariados ante el anuncio de la empresa de que sus gastos de capital este año serían superiores a los estimados inicialmente.
Meta lleva mucho tiempo argumentando que sus inversiones en IA ya están dando sus frutos en forma de publicidad altamente segmentada y eficaz, mejorada gracias a los modelos de IA. Pero la empresa también está buscando otras formas de recuperar su gasto en IA, y las suscripciones de chatbot para consumidores se han hecho populares entre otros competidores de IA, como Google de Alphabet Inc. (GOOGL) y OpenAI. Ambos rivales ofrecen niveles de suscripción a precios similares.
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Las suscripciones para los productos de Meta, que han sido rebautizados colectivamente bajo un programa conocido como Meta One, son un foco creciente en el gigante de las redes sociales, ya que la compañía busca diversificar su negocio, que está impulsado casi exclusivamente por la publicidad.
Meta ha estado probando suscripciones para WhatsApp, Instagram y Facebook, y planea ampliar esas ofertas a nivel mundial, dijo Helen Ma, jefa de suscripciones de Meta, en una entrevista. Esas suscripciones tienen un precio de entre US$2,99 y US$3,99 al mes, dependiendo del mercado, y los usuarios también podrán comprarlas en paquete, añadió Ma. Las personas que adquieran una suscripción a Meta AI también tendrán acceso a las ofertas específicas de la aplicación.
Meta también está lanzando productos de suscripción actualizados para empresas y creadores. Estos incluyen dos nuevos niveles: Meta One Essential a US$14,99 al mes, y Meta One Advanced a US$49,99 al mes. El nivel más caro incluye el acceso a la asistencia humana para las páginas de Instagram y Facebook de un usuario, que históricamente ha sido un punto de dolor para las pequeñas empresas que utilizan los productos de Meta.
Meta espera vender el acceso a agentes de IA junto a estas ofertas en el futuro, dijo Ma.
Actualmente, las suscripciones representan una porción muy pequeña del negocio total de Meta. La compañía reportó US$1290 millones en “ingresos no publicitarios” en el primer trimestre, una categoría que incluye las tarifas de suscripción, pero también las ventas de hardware como las gafas Meta AI y los cascos de realidad virtual. Su negocio publicitario, en cambio, reportó más de US$55 mil millones en ventas durante el mismo período.
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