Economía

Generación Z representará un desafío para las empresas en los próximos años

Se augura que sus ingresos van a crecer un 140% en los próximos cinco años y que serán de alrededor de US$33 trillones en 2030.

La sostenibilidad se presenta como un tema fundamental para los pertenecientes a la generación Z.
28 de agosto, 2021 | 07:18 AM
Tiempo de lectura: 3 minutos

Bogotá — Cuando en el mundo se habla del terreno que ganan los temas medioambientales y sociales, no es sólo por la conciencia que genera ello, sino porque además los compradores del futuro los priorizan.

Por eso se estima que la generación Z, es decir, el grupo poblacional de nacidos entre 1996 y 2006, será muy relevante para las empresas en la próxima década.

De acuerdo con un estudio de Natixis Investment Managers, sus ingresos deberían crecer un 140% en los próximos cinco años, representando 33 trillones de dólares en 2030, alcanzando el 27% de los ingresos globales y superando los ingresos de los millennials al año siguiente.

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Adicionalmente; dice en su estudio que dado que la generación Z es digital por naturaleza, el comercio electrónico definitivamente debería acelerarse, más aun teniendo en cuenta la pandemia de Covid.

Además, como las empresas de comercio electrónico necesitan instalaciones de almacenamiento, su opinión es que el sector de los almacenes debería crecer, así como la demanda de embalajes responsables.

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También considera que los servicios de entrega de alimentos deberían crecer, especialmente si su oferta es de origen vegetal, ya que la carne está mayoritariamente fuera del menú de la generación Z.

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Asegura que ese grupo poblacional representa un cambio de juego para las empresas, ya que pueden tener el mejor producto del mercado, pero si muestran malas prácticas sociales y medioambientales, no cree que tengan a la generación Z como clientes, y eso va a ser un problema, dado que ellos tendrán una gran parte de los ingresos en la próxima década.

No obstante no es una tendencia exclusiva de la denominada generación Z. Los recientes resultados del estudio Visa Digital Score revelan que el 40% de los tarjetahabientes de América Latina y el Caribe realizan transacciones usando pagos digitales en plataformas de e-commerce o en aplicaciones.

De este grupo, el 5% de todos los consumidores que usan sus credenciales para compras en línea en América Latina y el Caribe tiene un perfil high digital mientras que el 23% son usuarios con un perfil medium digital y el 72% son usuarios con un perfil light digital.

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El estudio analizó el comercio digital, definido como las transacciones hechas en tiendas en línea y dentro de aplicaciones, con base en información de transacciones provenientes la red de pagos de Visa.

El modelo estadístico consideró diversas variables, como la frecuencia de uso, los montos gastados y la evolución del consumo digital en el transcurso del tiempo, y a su vez monitorea los cambios en las tendencias de consumo y de pagos.

Argentina es el país con la mayor penetración de consumidores digitales en comparación con los otros países de la región incluidos en el estudio.

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En Argentina, el 65% de los tarjetahabientes hizo algún tipo de compra en línea o dentro de aplicaciones en el período analizado. En Brasil, el 48% de los tarjetahabientes hizo transacciones de comercio digital, por lo que el país ocupa el tercer puesto en el ranking del porcentaje más alto de compradores digitales en la región.

Chile tiene el segundo porcentaje más alto de tarjetahabientes que hacen transacciones de comercio digital, en donde 5 de cada 10 consumidores usan estos canales para comprar.

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En Colombia, la mayoría de las transacciones de comercio digital fueron transacciones realizadas con tarjetas de crédito. El 40% de los tarjetahabientes usó canales en línea y aplicaciones para comprar. Entre tanto, en Perú, el 47% de los tarjetahabientes hizo transacciones de comercio digital.

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