Bloomberg — JPMorgan Chase & Co. (JPM) mantuvo su posición como el banco más avanzado del mundo en inteligencia artificial por quinto año consecutivo, ampliando su ventaja sobre sus rivales en una clasificación anual que muestra que el despliegue de la IA en toda la industria se está acelerando a un ritmo récord.
Capital One Financial Corp. y Royal Bank of Canada mantuvieron su segundo y tercer puesto, respectivamente, según el índice Evident AI publicado el martes. Commonwealth Bank of Australia se mantuvo en la cuarta posición como el único banco de Asia-Pacífico entre los diez primeros, mientras que UBS Group AG (UBS), en sexto lugar, es el único banco europeo en la élite. Por su parte, DBS Group Holdings Ltd., el banco más grande del sudeste asiático, ocupó el puesto 25, según el índice.
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El Índice Evident AI pretende mostrar cómo las entidades crediticias globales están traduciendo su elevado gasto en IA en resultados, en un momento en el que los bancos se enfrentan a la presión de justificar unos presupuestos tecnológicos sin precedentes y en el que crece la preocupación sobre si la IA supondrá la pérdida de puestos de trabajo. Las entidades que no puedan demostrar que la tecnología genera beneficios corren el riesgo de que sus programas de IA se estanquen, según Evident.
“Los puestos están cambiando y algunos no se están cubriendo, pero los bancos que lideran nuestro índice están creciendo y aumentando su plantilla”, declaró Alexandra Mousavizadeh, cofundadora y codirectora ejecutiva de Evident, en un comunicado. “Esto podría ser el inicio de la mayor creación neta de empleo que hemos visto en décadas”.
Jpmorgan Chase
Entre los 50 bancos evaluados, las capacidades de IA mejoraron casi tres veces más rápido durante el último año que la media de los tres años anteriores, el ritmo más rápido desde que se creó el índice en 2023.
Los bancos líderes en IA están aprovechando las ganancias de productividad para hacer crecer su negocio, así como para impulsar la eficiencia, según Evident. Un ejemplo que cita es el de Wells Fargo & Co., que está entrenando a agentes de IA con 15 años de decisiones sobre préstamos para que el proceso pueda automatizarse, si bien son los evaluadores de riesgos quienes toman la decisión final.
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Según Evident, los bancos siguen incorporando talento en IA centrándose en capacitar a las personas que utilizan la herramienta, y señala que JPMorgan, el Commonwealth Bank of Australia y el Royal Bank of Canada son las entidades que más personal contratan en este ámbito.
El índice puntúa a las entidades en función de su talento en IA, su actividad en materia de investigación y patentes, las comunicaciones de sus directivos y la transparencia en torno a la implantación de la IA.
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