Bloomberg — Salesforce Inc. (CRM) dio una perspectiva de ingresos para el periodo actual que superó las estimaciones de los analistas, lo que sugiere que la empresa de software está convenciendo a los clientes para que compren sus herramientas de IA.
Los ingresos serán de entre US$11.100 y US$11.200 millones en el periodo que finaliza en enero, dijo la empresa el miércoles en un comunicado. Los analistas, de media, estimaban US$10.900 millones. Las obligaciones de resultados pendientes, una medida de las reservas, aumentarán alrededor de un 15%, frente a las estimaciones de los analistas de una subida del 10%.
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La previsión de ingresos incluye 3 puntos porcentuales de crecimiento de Informatica, un fabricante de software de integración de datos que Salesforce adquirió el mes pasado en una operación de US$8.000 millones. La previsión de obligaciones de resultados pendientes incluye 4 puntos porcentuales de Informatica.
El mayor fabricante de software para realizar un seguimiento de las relaciones con los clientes está tratando de impulsar la adopción de Agentforce, su herramienta de IA que puede realizar tareas como el desarrollo de ventas y la atención al cliente sin supervisión humana. Aún así, el uso se ha limitado en gran medida a la experimentación, en parte debido a la confusión de los clientes sobre los precios y la desorganización de los datos, escribió Derrick Wood, analista de TD Cowen, antes de los resultados.
El CEO de Salesforce, Marc Benioff, alabó la adopción de la herramienta de IA, afirmando que “nuestros productos Agentforce y Data 360 son los impulsores del impulso”.
Agentforce se lanzó el año pasado, y la empresa afirmó que ha cerrado más de 9.500 acuerdos de pago desde entonces, un aumento respecto a los 6.000 del trimestre anterior. Los ingresos recurrentes anuales de la división de Salesforce que incluye herramientas centradas en la IA, como la organización de datos y los agentes, ascendieron a US$1.400 millones en el periodo finalizado el 31 de octubre, según la empresa.
Las perspectivas para las obligaciones de rendimiento restantes actuales sugieren un gasto tibio por parte de los clientes empresariales, escribieron Anurag Rana y Andrew Girard, analistas de Bloomberg Intelligence, en una nota tras los resultados. “Sin embargo, el éxito de la adopción de Agentforce y Data 360 nos hace ser optimistas respecto a que estos dos productos puedan convertirse en un mayor motor de ventas a partir del segundo semestre de 26”, escribieron.
Las acciones ganaron alrededor de un 5% en las operaciones ampliadas tras cerrar a US$238,72 en Nueva York. Las acciones han caído un 29% este año hasta el cierre del miércoles, ya que los inversores se han mostrado preocupados por la posibilidad de que la IA perturbe a los fabricantes tradicionales de software de aplicaciones.
En el tercer trimestre fiscal, Salesforce informó de que los ingresos aumentaron un 8,6% hasta los US$10.300 millones. Los beneficios, excluyendo algunas partidas, fueron de US$3,25 por acción. Los analistas, de media, estimaban unos beneficios ajustados de US$2,86 por acción sobre unos ingresos de US$10.300 millones, según datos recopilados por Bloomberg. La obligación de rendimiento restante actual fue de US$29.400 millones, mientras que los analistas esperaban US$29.100 millones.
Los beneficios, excluyendo algunas partidas, serán de entre US$3,02 y US$3,04 por acción en el periodo que finaliza en enero. Los analistas, de media, estimaban US$3,03.
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Los ingresos de las dos mayores líneas de productos de la empresa, ventas y servicios, aumentaron un 8% cada una si se tienen en cuenta las fluctuaciones monetarias. La empresa sigue experimentando “competencia en los productos principales”, escribió Tyler Radke, analista de Citigroup (C), antes de los resultados.
Para el ejercicio completo que finaliza en enero, el margen operativo ajustado se situará en torno al 34%, en línea con las estimaciones.
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