Ciudad de México — Reworth, una startup de cashback con sede en México, amplió su ronda semilla a US$6,6 millones de dólares, con la participación de Magma, el fondo JAM de Justin Mateen, cofundador de la aplicación de citas Tinder. En la ronda también participaron el fondo Actyus de Sergio Furio, CEO del unicornio brasileño Creditas, incluyendo el fondo K5 y NOA Capital.
La startup, que permite a los bancos y comercios ofrecer servicios de cashback (recompensas) a sus clientes, recaudó a finales de 2021 una ronda semilla por US$2,8 millones de dólares liderada por el fondo mexicano ALLVP. En la ampliación, también recibió capital de inversionistas ángeles de startups mexicanas como Daniel Vogel, CEO global de Bitso, Alfonso de los Ríos, CEO de Nowports, y Ricardo Weder, CEO de Jüsto y Magma Fund.
El CEO y cofundador de Reworth, Raphael Kappeler, dijo en un comunicado que en la extensión de su ronda, en la que más que duplicó el capital semilla, destaca “la calidad de los participantes; todos son inversores experimentados con un amplio historial de crecimiento”. Entre ellos se encuentra Justin Mateen, quien es cofundador y antiguo director de Mercadotecnia (CMO) de la app de citas Tinder, que logró extenderse por todo el mundo.
Kappeler cree que su modelo de negocio es relevante en un momento en que la inflación se encuentra en niveles elevados. Con el cashback, “los retornos de inversión pueden trasladarse directamente a sus clientes en forma de descuentos efectivos que generan fidelidad al comerciante y, a su vez, al emisor de la tarjeta bancaria que lo facilita”.
El cashback se renueva en América Latina
El cashback, un modelo de negocio que ya tiene décadas de existencia, está evolucionando con la ola fintech. Startups como la chilena Iwana Cash o la colombiana Leal, que llegaron a México este año, están compitiendo en el mercado con Reworth por el mercado de las recompensas.
Chiara Sheldon, cofundadora y directora de operaciones (COO) de Reworth, dijo en una entrevista con Bloomberg Línea en marzo que el 70% de los puntos que otorgan los programas de lealtad tradicionales nunca se redimen porque las personas no entienden el valor y no saben cómo usarlos, pero en su caso, el cashback se da en dinero real.
Las startups con modelo de negocio basado en la transacción con criptomonedas también han puesto de moda el cashback para generar lealtad entre sus usuarios. En Latinoamérica, la argentina Belo y la mexicana YoCripto son algunos ejemplos.
De acuerdo con Sheldon, las fintech en México tienen en promedio una tasa de retención de sus clientes de apenas 10 a 20%. Por lo que el objetivo es generar más compromiso con los clientes, sobre todo los millennials y la generación Z, que valoran más las recompensas.
Sheldon dijo que sus clientes son instituciones financieras y comercios que quieren aumentar su tasa de retención o sus ventas. Entre sus clientes se encuentran la cadena minorista Liverpool y la de salas de cine Cinépolis.
El CEO de Reworth dice que su solución, impulsada por inteligencia artificial, aumenta el compromiso con el consumidor y está ayudando a los comercios a incrementar sus ingresos diariamente. Según el emprendedor, los incrementos son en promedio un 53% del volumen de transacciones y 48% en el ticket promedio.
Aunque el foco de la startup fundada en 2020 ha sido México, la COO de Reworth dijo que a finales de 2022 comenzaría su plan de expansión y que entre los países objetivo están Colombia, Brasil y Chile.
Mientras tanto, estará participando en el programa británico de aceleración Rise Growth Academy de Barclays, el cual ha apoyado a fintechs a recaudar un promedio de $50 millones de libras esterlinas (US$55 millones de dólares) anualmente. Será la primera startup latinoamericana en formar parte del programa.
