Bloomberg Línea — Cuando los directivos de Lenovo subieron al escenario de Sphere, en Las Vegas, para presentar el Lenovo TechWorld en el CES, la gran atracción de la noche no fueron los nuevos portátiles o smartphones de Motorola, sino Qira, una plataforma de IA con la que la empresa china pretende unificar y personalizar la experiencia de los clientes.
Prevista para llegar al mercado en los próximos meses, la herramienta integrada promete integrar todo el ecosistema de productos de la empresa, incluidos PC, smartphones, tabletas y accesorios inteligentes.
“Qira busca personalizar el concepto de IA para cada uno de los consumidores e individuos. Creo que en el futuro todos tendrán su propia IA, que utilizará los datos generados por todo tipo de dispositivos personales”, afirmó Yuanqing Yang, CEO y presidente de Lenovo, en un evento con la prensa.
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Con el tiempo, Qira será un componente más de la estrategia de la empresa para avanzar en los servicios, un sector en expansión en Lenovo en los últimos años.
Actualmente, es la más pequeña de las tres divisiones de negocio (las otras son dispositivos e infraestructura) y cerró los primeros seis meses del año fiscal 2025-2026 con unos ingresos de US$4.800 millones, lo que supone un aumento del 18,9 % en comparación con el mismo periodo del año fiscal anterior.
Los ingresos totales de Lenovo en el periodo fueron de US$41.700 millones.
Según los directivos de la empresa, el modelo de negocio aún se está diseñando. “La monetización no es la prioridad a corto plazo. Eso no significa que no tengamos un plan”, afirmó Luca Rossi, presidente de dispositivos inteligentes de Lenovo.
El directivo italiano afirmó que, por el momento, la atención se centra en la experiencia de los usuarios. Además, la definición de estos modelos depende de la ganancia de escala del producto en el mercado.
“Hoy en día, tenemos escala en dispositivos y también la queremos para Qira. Cuando lo consigamos, podremos empezar a pensar en servicios de valor añadido por los que los consumidores estén dispuestos a pagar”, añadió.
La nueva plataforma va un paso más allá de modelos como Moto IA y Tianxi y ha sido desarrollada para comprender a los usuarios y ejecutar acciones entre diferentes dispositivos, aplicaciones y servicios.
Utilizando entradas multimodales y una base de conocimientos personales, Qira AI aprende de la información que los usuarios deciden compartir, ofreciendo asistencia contextualizada que acompaña al usuario independientemente del dispositivo que esté utilizando.
En el escenario de Lenovo TechWorld, Qira revisó mensajes de familiares, correos electrónicos del trabajo, vídeos creados en el ordenador y sugirió actividades para el tiempo libre basándose en la agenda de los usuarios.
También redactó publicaciones para redes sociales incorporando fotos tomadas con el smartphone y formateó documentos profesionales con datos actualizados.
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En la práctica, la solución transforma los conocimientos en acciones al coordinar tareas entre diferentes dispositivos y flujos de trabajo. Es decir, más allá del universo personal, Lenovo apuesta por un modelo híbrido que incluye el entorno profesional.
Qira nace como una plataforma abierta para funcionar en diversos sistemas, como Windows y Android, y también con la posibilidad de conectarse a dispositivos de otras marcas.
“Pero la idea es que las personas que tengan un producto Motorola o Lenovo vean el valor de contar con estos equipos integrados”, dijo Ricardo Bloj, director general de Lenovo para Brasil. “La experiencia de trabajar dentro de esta ‘mente’ de Lenovo y Motorola será muy diferente”.
Para los dispositivos tradicionales, como ordenadores portátiles y teléfonos inteligentes, el sistema se incorporará en dispositivos como relojes inteligentes y otros que aún se encuentran en fase de prueba de concepto, como las gafas inteligentes y un colgante de IA perceptiva de Motorola.
Con más del 25% de participación en el mercado de los ordenadores personales, Lenovo cree que la nueva iniciativa tiene el potencial de causar revuelo. Esto se debe a que representa la entrada de uno de los mayores fabricantes de dispositivos en un mercado disputado por empresas como Google, con Gemini, OpenAI y Anthropic.
“No creo que el principio de ‘winner takes all’ [el ganador se lo lleva todo] se aplique aquí. En nuestra industria, en esta era, necesitamos cooperación y asociaciones. Nadie puede hacerlo todo”, afirmó el CEO Yang sobre la integración de Qira con otras plataformas.
