Bloomberg Línea — En un mercado dominado por Claro —la operadora del mexicano Carlos Slim—, la modalidad prepago es la forma de telefonía móvil más utilizada en Colombia, con 27 millones de usuarios.
“Claro lidera con 17 millones de clientes, seguido de Tigo, con casi 5 millones, y Movistar, que supera los 3 millones de usuarios”, señaló Joaquín Guerrero García, director de Nae, empresa de Minsait (Indra Group), que publicó una nueva edición del Barómetro de las Telecomunicaciones en Colombia.
A lo que agregó que los principales operadores muestran variaciones interanuales moderadas, con crecimientos del 4% en el caso de Claro y Tigo.
El segmento pospago (o suscripción) alcanza los 21,7 millones de usuarios. Claro encabeza con 10,86 millones, seguido de Movistar con 5,31 millones.
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En este caso, Tigo lidera el crecimiento interanual (11%), seguido por Claro (9%). WOM, que llegó a duplicar su base de clientes en algunos trimestres, muestra ahora descensos del 12% en prepago y del 22% en suscripción.
En el ámbito de los OMV (Operadores Móviles Virtuales), Móvil Éxito (442.000 ) supera por primera vez a Virgin Mobile (397.000).
En Colombia Tigo y Movistar ya recibieron aval para integrarse, aunque con condicionamientos, por parte de la Superintendentencia de Industria y Comercio (SIC). Con lo que resulta un jugador más grande y con más capacidad para competirle a Claro, líder del mercado de telecomunicaciones.
Durante el segundo trimestre de 2025, los ingresos por servicios de banda ancha móvil aumentaron un 10,87% interanual, mientras que los de banda ancha fija lo hicieron un 15,88%.
Parte de este crecimiento, refiere el estudio, puede atribuirse al aumento poblacional. Sin embargo, también se observan subidas en los ingresos promedio por cliente.
En banda ancha móvil pospago, el ingreso medio alcanzó los COP$31.976 al mes (7,4%), y en prepago, los COP$9.670 al mes (5,7%). En banda ancha fija, el ingreso medio creció un 7,24% hasta los COP$74.809 al mes.
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“Este dinamismo, influido también por la inflación en la región, no ha venido acompañado de una estabilización del mercado. Pese a ser una industria basada en la infraestructura, las dinámicas competitivas siguen mostrando signos de tensión“, especificó Guerrero.
La brecha de consumo entre modalidades móviles se mantiene. Los clientes pospago consumen en promedio 17,7 GB/mes frente a los 7,1 GB/mes de prepago.
Entre operadores, las diferencias también son notables. En prepago, un cliente promedio de Movistar consume 9,84 GB/mes; en Claro, 6,57 GB/mes.
En pospago, los usuarios de WOM alcanzan los 27,29 GB/mes, frente a los 13,69 GB/mes de Movistar.
“Las estrategias comerciales reflejan esta segmentación. Claro y Tigo presentan ratios superiores a 1 en la relación prepago/pospago (1,57 y 1,20, respectivamente), mientras que en Movistar y WOM el ratio ronda el 0,6″, dice el documento.
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En el acceso fijo, la tecnología FTTH supera los cinco millones de hogares conectados. Claro ha iniciado su migración hacia esta red y ya suma 920.000 conexiones.
No obstante, la implantación de la fibra en el país también tiene un claro componente socioeconómico: en los estratos inferiores, el grupo “otros” lidera en número de hogares conectados a fibra: 760.000 en estrato 1 y 890.000 en estrato 2. En los estratos altos, Movistar y Claro impulsan el crecimiento mediante migración tecnológica.
Por otro lado, el tráfico de banda ancha móvil creció un 4% en el primer trimestre del año y un 7% en el segundo trimestre, las cifras más bajas de la serie histórica.
Pese a ello, reseña el Barómetro, los operadores logran monetizar el tráfico, aunque con márgenes dispares: esta magnitud crece un 13 % interanual para Movistar y cae un 9% en el caso de WOM.
En términos absolutos, el ingreso por cliente de Tigo en prepago alcanza los COP$13.290 al mes, frente a los COP$2.572 al mes de Movistar.
