Pequeñas y medianas empresas: ¿cómo hacer una transformación digital exitosa?

Incorporar herramientas digitales en la capacitación del talento humano es una de las recomendaciones de expertos a pequeñas y medianas empresas que quieren avanzar hacia una transformación digital

Pequeñas y medianas empresas: ¿cómo hacer una transformación digital exitosa?
27 de mayo, 2023 | 01:00 AM

Bogotá — La transformación digital ha dejado de ser un plus para las organizaciones y ha pasado a convertirse en un factor indispensable para las operaciones de las empresas y para su toma de decisiones.

De acuerdo con la encuesta Visión Pymes de Brother International Corporation, a pesar de las presiones financieras de los últimos años, relativamente pocas organizaciones han disminuido su inversión en tecnología.

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Según el informe, 86% de las pequeñas y medianas empresas tiene previsto destinar recursos a la adquisición de nuevas tecnologías para el desarrollo del negocio.

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“Incluir la transformación digital en los presupuestos de 2023 es una decisión exitosa, en la medida que incorpore las herramientas adecuadas para satisfacer los objetivos empresariales. Esto implica, asumir la responsabilidad de inversión de forma pertinente y oportuna, considerando las áreas de mayor impacto organizacional y las tendencias globales, para diseñar un plan estratégico y alcanzar una genuina ventaja competitiva”, indicó Dennis Tassitano, vicepresidente de Concur para América Latina y el Caribe.

Por ello, el ejecutivo entrega a las pequeñas y medianas empresas cuatro pasos a tener en cuenta al momento de iniciar una transformación digital:

1. Digitalización avanzada: para incorporarla es necesario hacer un análisis funcional de las áreas del negocio que requieren automatizar sus procesos, o bien la renovación de la plataforma tecnológica. “Este paso es crucial, por lo tanto la evaluación de presupuesto debe considerar las necesidades a nivel de software y hardware, además de la integración con los sistemas o dispositivos ya existentes”, resalta Concur.

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2. Gestión digital de documentos: las soluciones de registro y gestión digital de documentación se han convertido en parte de las herramientas que aportan celeridad y eficiencia para la transformación tecnológica de las organizaciones. “Estas ofrecen un entorno digital donde los equipos de trabajo registran, consultan y procesan documentos de manera digital. Esto permite incorporar opciones como firma electrónica y autorización a través de accesos remotos a los servicios de la nube”.

3. Capacitación del talento humano: además de incorporar las herramientas digitales, también es indispensable incluir en el presupuesto los costos asociados a la capacitación de los empleados. Esto con el propósito de proporcionar las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las nuevas tecnologías y soluciones implementadas.

4. Gestión de viajes corporativos: la transformación digital invita a la incorporación de herramientas de gestión de viajes y gastos, además de la atención integral de los empleados, ejecutivos y cualquier representante de la organización en un viaje de negocios.

“Es claro que cada empresa tiene un recorrido y un propósito diferente, por lo tanto se hace clave identificar cuál es el objetivo particular y la mejor manera para cumplirlo, de esta manera se hará un camino hacia la transformación digital seguro y acertado”, agregó Tassitano.