Bloomberg — OpenAI comenzará a probar anuncios en la aplicación ChatGPT para ciertos usuarios estadounidenses, lo que marca un cambio importante para la empresa en su búsqueda por aumentar los ingresos del popular chatbot.
Los anuncios aparecerán en las próximas semanas para los usuarios que hayan iniciado sesión en la versión gratuita de ChatGPT, así como en un plan “Go” más reciente y de menor costo, de US$8 al mes, que se lanzó por primera vez en la India y ahora se está extendiendo a EE.UU., según informó la empresa el viernes.
Los niveles de pago más caros de ChatGPT seguirán estando libres de anuncios. La decisión de OpenAI de adoptar la publicidad refleja un impulso más amplio para diversificar sus ingresos antes de una potencial oferta pública inicial y para ayudar a compensar el inmenso costo de construir y mantener sistemas de inteligencia artificial. OpenAI, que no espera ser rentable durante años, se ha comprometido a gastar alrededor de US$1,4 billones en centros de datos y chips para la IA.
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El movimiento representa una especie de inversión para la empresa, que se ha basado principalmente en un modelo de suscripción. El director ejecutivo Sam Altman había expresado anteriormente su disgusto personal por la publicidad, enmarcándola como un “último recurso”. Altman había citado la preocupación de que los usuarios podrían no confiar tanto en un chatbot si piensan que está vendiendo productos. Otros rivales como Google, de Alphabet Inc. (GOOGL), también han empezado a introducir anuncios en los productos de IA.
Para empezar, OpenAI planea probar la publicidad de productos y servicios patrocinados en la parte inferior de las respuestas relevantes en ChatGPT y separar claramente los anuncios del resto del chat. La empresa dijo que cree que los anuncios podrían ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones de compra utilizando el chatbot.
“Nuestros negocios empresariales y de suscripción ya son fuertes”, dijo Fidji Simo, director general de aplicaciones de OpenAI, en una entrada de blog. “Creemos en un modelo de ingresos diversificado en el que los anuncios puedan contribuir a que la inteligencia sea más accesible para todos”.
OpenAI está aprovechando una estrategia utilizada por otras grandes empresas de internet, como Meta Platforms Inc. (META) y Google, para subsidiar el costo de sus productos mediante la venta de anuncios dirigidos a una gran audiencia. El creador de ChatGPT actualmente cuenta con más de 800 millones de usuarios semanales. Varios de sus ejecutivos trabajaron anteriormente en empresas de redes sociales, incluido Simo, quien ayudó a expandir el negocio publicitario de la aplicación de Facebook antes de asumir el cargo de director ejecutivo de Instacart.
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En la entrada del blog, Simo afirmó que los anuncios de OpenAI no influirán en las respuestas que ChatGPT dé a los usuarios. La empresa afirmó que tampoco compartirá las conversaciones con los anunciantes, ni mostrará anuncios sobre temas delicados como la salud mental y la política a los usuarios que determine que son menores de 18 años. OpenAI también dijo que podría adaptar el producto publicitario en función de los comentarios iniciales.
“A medida que introducimos anuncios, es crucial que preservemos lo que hace valioso a ChatGPT en primer lugar”, dijo Simo. “Eso significa que debe confiar en que las respuestas de ChatGPT están impulsadas por lo que es objetivamente útil, nunca por la publicidad”.
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