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Negocios

Vozy, firma colombiana de voz con IA, obtiene inversión del fondo Latin Leap

La inversión de capital de riesgo mantiene en el comienzo de año su buen ritmo luego de lo alcanzado por las startups colombianas en 2021

Vozy es una firma colombiana de voz con IA para la comunicación corporativa.
17 de enero, 2022 | 02:19 pm
Tiempo de lectura: 2 minutos

Bogotá — La empresa colombiana Vozy, que combina tecnologías de voz e IA para hacer la comunicación empresarial más eficiente, obtuvo una inversión del fondo Latin Leap con miras a expandir su servicio en Latinoamérica.

La transacción, cuyo monto no fue especificado, se realiza con el propósito de mejorar “la experiencia de los usuarios y acelerar la transformación digital en América Latina”, según lo destacó el director general de Latin Leap, Stefan Krautwald.

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La empresa, que fue fundada en 2017 por los emprendedores colombianos Humberto Pertuz, Ricardo Martín, Helmuth Corzo y Alejandro López, ya es respaldada por inversores como Globant Ventures.

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Los emprendedores desarrollaron asistentes de voz e inteligencia conversacional que, aplicada en las comunicaciones de las organizaciones, contribuyen como sistemas de autenticación y prevención del fraude.

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Los recursos contribuirán a “fortalecer su presencia en Colombia y México mediante la adquisición estratégica de clientes en industrias que han crecido exponencialmente en los últimos dos años”.

En el marco de la operación, Vozy indicó que espera aumentar las interacciones de voz en un 230% (100 millones de interacciones al año) y consolidar su equipo hasta llegar a una empresa de más de 100 empleados.

“Con esta inversión, podremos ayudar a más empresas a optimizar sus canales de voz, con datos de sus conversaciones, creando interacciones con el cliente más rápidas, mejores y más baratas”, complementó el director general y cofundador de Vozy, Humberto Pertuz.

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En la actualidad, la empresa tiene entre sus clientes a firmas como Nequi, BCP, Gestiona, Celsia, HDI Seguros, Sura, Mapfre, Banco Promerica, Kubo Financiero, Sempli y Telefónica.

Pertuz calcula que en la actualidad casi el 40% de todas las interacciones de atención al cliente se gestionan mal por teléfono.

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Como consecuencia de ello, las empresas pierden hasta US$75.000 millones cada año debido a una mala atención al cliente.

Se estima que un total de 929 operaciones en el segmento de venture capital se concretaron en lo corrido de 2021 hasta noviembre por un importe agregado de US$16.882 millones, 48,88% más en número y un aumento del 243,48% en el valor de las mismas en términos interanuales.

Así lo reveló un informe de Transactional Track Record (TTR), en colaboración con Datasite, que indica que en noviembre se registraron un total de 157 operaciones de private equity por US$12.439 millones.

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En el segmento de asset acquisitions hasta finales de noviembre se reportaron 364 operaciones, por un valor de US$26.150 millones.

En términos generales, entre enero y noviembre se concretaron un total de 3.152 transacciones relacionadas con fusiones y adquisiciones, de las cuales 1.553 registran un importe conjunto de US$135.773 millones.

Esto implica un aumento del 39,41% en el número de operaciones y un avance del 124,93% en el importe de estas con respecto al mismo período de 2020, informó TTR.

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