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América Móvil: México y Brasil, dos mercados opuestos en su negocio de telefonía

Mientras un mercado apuesta al postpago, la opción de contratación es más preferida en otro, ¿por qué se da esta diferencia?

En México, América Móvil ha observado que tras el embate inicial de la pandemia, hay una mayor preferencia al prepago.
15 de febrero, 2022 | 05:05 AM

Ciudad de México — América Móvil, la empresa de telecomunicaciones del empresario mexicano Carlos Slim, tuvo en México y Brasil a los dos mayores contribuyentes de clientes para su negocio de telefonía móvil durante el cuarto trimestre. Dos mercados que han marcado sus diferencias tras la llegada de la pandemia.

Son “mercados muy distintos y la gente piensa diferente”, dijo Daniel Hajj, director general de América Móvil, en una conferencia con analistas e inversionistas el 8 de febrero.

Entre octubre y diciembre de 2021, América Móvil sumó 4.8 millones de suscriptores móviles.

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De los cuales, 2.2 millones fueron de postpago, clientes que tienen firman un contrato por los servicios que pagan mensualmente una factura. Los 2.5 millones restantes fueron adiciones de prepago, usuarios que pagan por adelantado, sin tener un contrato que los obligue a un compromiso mensual.

Brasil contribuyó con la mitad de las adiciones de postpago de América Móvil, con 1.1 millones de clientes en el segmento móvil de Claro. Mientras que México representó casi el 50% de las adiciones de prepago al registrar 1.2 millones de nuevos clientes en Telcel, de acuerdo con el reporte del cuarto trimestre de la empresa.

Ver más: América Móvil cuadriplica utilidades en 2021 impulsada por venta de Tracfone

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La preferencia al postpago de Brasil y al prepago en México está relacionado con condiciones de mercado específicas, más que a una estrategia comercial diferenciada en los dos países por parte de la empresa, de acuerdo con los directivos de América Móvil.

En México, América Móvil ha observado que tras el embate inicial de la pandemia, hay una mayor preferencia al prepago. Algo que ha relacionado con una actitud más cautelosa por parte de los usuarios ante la incertidumbre económica. A partir del tercer trimestre de 2020 el cambio de preferencia hacia el prepago fue notorio para la empresa.

Mientras que en Brasil el postpago ha mantenido su preferencia en los últimos dos años, a pesar de los embates económicos vinculados por la pandemia. Debido a la desaceleración en la economía los clientes están gastando menos de lo que lo hacían en prepago, virando al postpago.

“Hemos sido los líderes en crecimiento en el segmento de pospago en Brasil. Y en México, sí, fue un cambio, pero podemos ver que esa es la situación del mercado porque nadie está creciendo demasiado en pospago y el crecimiento ha sido más en el segmento de prepago”

Daniel Hajj, CEO de América Móvil

AT&T el competidor más cercano de América Móvil en México agregó 889.000 adiciones netas en el cuarto trimestre de usuarios móviles en el país, 96% de ellas fue en prepago, de acuerdo con el reporte trimestral de la compañía.

Ver más: América Móvil y AT&T: los antiguos socios se enfrentan por competencia

Los directivos de América Móvil dijeron estar preparados ante un potencial cambio de preferencias en México y el regreso al postpago.

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América Móvil ha incrementado en los últimos años su presencia en el mercado brasileño, tras la adquisición de Nextel en Brasil en 2019. Ahora, la empresa mexicana está próxima a obtener un tercio de las operaciones del negocio móvil de Oi, como parte de una oferta realizada en conjunto con sus competidores Telefónica y TIM.

La semana pasada la transacción recibió la aprobación de las autoridades regulatorias brasileñas.

América Móvil pagará aproximadamente US$3.220 millones de dólares por la transacción, que le permitirá sumar a cerca de 32% de la base de suscriptores del negocio de telefonía móvil de Oi.

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“De un solo golpe América Móvil sumaría más de 13 millones de suscriptores en el país carioca”, escribió Valentín Mendoza, analista de Actinver en una nota.

Ver más: América Móvil enfrenta presiones por competencia y piratería en Brasil

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Mendoza señaló que lo más atractivo de la transacción para América Móvil será capturar sinergias dada la “sólida base de prepago de Oi” tanto en promedio de ingresos por usuarios (ARPU en inglés) y en gastos.

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