Negocios

Shopee, esta es la historia detrás del nuevo despido masivo en Colombia

Bloomberg Línea revela correos internos y detalles en exclusiva del cierre de la compañía que también terminó operaciones en Chile, México y Argentina

La oficina de Shopee en el parque empresarial One-North de Singapur, el miércoles 19 de mayo de 2021.
12 de septiembre, 2022 | 10:41 AM
Tiempo de lectura: 5 minutos

Bogotá — Bloomberg Línea conoció detalles en exclusiva del despido masivo que se produjo en la plataforma de comercio electrónico Shopee en Colombia, uno de los países en la región en donde esta compañía de Singapur ha decidido cerrar operaciones junto a Chile y México, pero mantener un modelo cross-boarder, en tanto que en Argentina se retira del todo.

“Dejaremos de prestar servicio a los vendedores locales y finalizaremos nuestras operaciones locales aquí. Entiendo que esto tendrá un impacto tremendo en ustedes, su sustento y sus familias”.

Con este correo electrónico conocido en exclusiva por Bloomberg Línea y enviado a los empleados de la compañía el director ejecutivo y jefe de Shopee en México y Colombia, Jianghong Liu, anunciaba el cese de operaciones en el país sudamericano de esta división de comercio electrónico de Sea Ltd. (SE).

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Después, unas 130 personas habrían sido despedidas de la compañía, incluso trabajadores que llevaban a penas pocos días de ser incorporados, según fuentes cercanas al asunto, que prefirieron no ser citadas. Bloomberg Línea trató de constatar esta cifra con los directivos en Colombia, pero no obtuvo respuesta a una comunicación escrita al ejecutivo Julián Melo.

Personas que estuvieron presentes al momento de los ceses relataron a este medio que todos los trámites relacionados a los despidos se efectuaron en todo un piso de WeWork en el norte de Bogotá, en donde la compañía operaba en el país.

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Un grupo de unos seis abogados fue encomendado para esta labor que generó una gran acumulación de personas en las oficinas de WeWork, a medida que se iban completando los procesos y la fila se fue haciendo más corta.

Los empleados fueron uno a uno entrando para definir su liquidación que, según contaron a Bloomberg Línea, habría sido de hasta dos o tres veces el salario, más todas las prestaciones de ley.

Incluso algunos empleados habrían tenido el derecho de conservar los equipos que les dieron para trabajar. Con esto, las oficinas de WeWork quedaron rápidamente vacías.

“Durante estas conversaciones, nuestro equipo de personas compartirá más detalles sobre cómo planeamos apoyarlo y el paquete que ofrecerá la empresa. En términos generales, ofreceremos un buen paquete. En nombre de todo el equipo directivo, me gustaría agradecerles sinceramente a todos ustedes por ser parte de este viaje con nosotros”, decía el mail de Jianghong Liu a los empleados.

Las señales del cierre

Las primeras señales de lo que podría ocurrir con Shopee en la región se dieron cuando directivos locales viajaron a Brasil para mantener una serie de reuniones para presentar resultados ante el CEO de la compañía, pero a pesar de que estaban preparados para ello la cita tomó otro rumbo y fueron informados de la noticia del cese de operación.

En medio de ese contexto, muchas reuniones que mantenían los directivos locales con sus equipos fueron canceladas en esos días previos, lo que desde un comienzo generó inquietud entre los empleados de Shopee.

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Citado por Bloomberg, el CEO de Shopee, Chris Feng, manifestó que esta decisión se habría tomado ante la “elevada incertidumbre macroeconómica”, en medio de una marcada inflación y altas tasas de interés en la mayoría de las economías regionales.

“Esto significa centrar nuestros recursos en nuestras operaciones principales”, dijo el empresario en un correo electrónico interno, informó Bloomberg.

Reparto de los ingresos | América Latina es el mayor mercado de Sea, por detrás del Sudeste Asiáticodfd

Las fuentes cercanas a la operación en Colombia señalaron que la compañía estaría creciendo en el país, en donde apenas hace un mes celebraban su primer aniversario.

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Jianghong Liu dijo en el marco de ese aniversario que habían “conseguido resultados excepcionales en ambos países y logrado crear un equipo talentoso y comprometido”.

“Vienen nuevos retos para nosotros, y seguiremos trabajando para consolidar los resultados y seguir llevando el e-commerce para todos en México y Colombia”, dijo en su momento.

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¿Por qué cierran en Colombia?

La aplicación Shopee, el mercado móvil de Garena Interactive Holding Ltd., se muestra en el smartphone de un empleado en la sede de la empresa en Singapur, el jueves 25 de agosto de 2016.dfd

Entre las causas del cierre en Colombia, las fuentes que informaron a Bloomberg Línea coincidieron en el contexto macro internacional, así como decisiones más amplías de la compañía en torno al futuro de la región que terminaron por afectar la operación en el país.

Esto en virtud de que supuestamente la operación marchaba bien a nivel local y no tenía los mismos retos que en otros mercados como Argentina, en donde Shopee se retirará del todo. En cambio, en Colombia, a pesar del cierre de los comercios locales disponibles en la plataforma, se podrá seguir pidiendo en la aplicación.

Se espera que la operación cross-boarder sea gestionada desde Brasil, para que toda la importación de los productos a esos mercados pueda seguirse realizando.

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Colombia, a diferencia de los demás mercados, habría presentado rentabilidad y crecimiento, de acuerdo a las fuentes cercanas al asunto. En el país, la compañía habría registrado alrededor de 2 millones de usuarios activos mes a mes, mientras que diariamente tendría una base de entre 200.000 y 250.000 compradores.

Pero a pesar de esto hay muchos costos que serían compartidos con otros países, incluyendo la tecnología, los contratos con los bancos, entre otros, por lo que optaron por tomar esta decisión.

Carrera por atraer talento

Luego de los despidos masivos en Shopee la carrera por atraer talento se activó en plataformas como LinkedIn, con varios anuncios para los exempleados de esta plataforma de comercio electrónico.

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“Es triste ver el cierre de operaciones como las de Shopee, pero estamos seguros que se abrirán nuevas puertas para los cracks que estaban ahí. Si eres uno de esos cracks y quieres sumarte a Double V Partners, tenemos vacantes en Producto, Tech, Admin, Ventas, QA, Growth y otras. Les dejo el link donde entre hoy y mañana publicaremos todas las posiciones abiertas y el mail al que pueden enviar sus CVs”, comentó el CEO de esa multinacional tecnología y comunicaciones estratégicas, Daniel Villa.

En meses pasados una situación similar se había dado con la ola de despidos en startups, cuando se generaron diversas iniciativas para poder vincular a esos profesionales altamente capacitados en industrias como la tecnológica.

Daniel Bilbao, cofundador de Truora, lanzó una plataforma que les permite a los empleados que fueron despedidos en Latinoamérica conectarse con la oferta de empresas interesadas en vincularlos.

En Pivot, como se le ha denominado a la iniciativa, las personas que han sido despedidas de startups pueden registrarse para tener exposición o informar sobre un despido, a la vez que las empresas pueden buscar talento en diferentes países de Latinoamérica.

Entre los perfiles destacan profesionales en servicio al cliente, diseño, ventas, ingeniería, análisis de datos, business development, operaciones, compras, finanzas, entre otros.

Según la plataforma laboral Deel, los ingenieros de sistemas y gerentes de proyecto están entre las posiciones más buscadas por las empresas extranjeras para la contratación remota en países como Colombia para cargos sénior en la actualidad.

Deel, que analizó más de 100.000 contratos internacionales, indicó que los gerentes de proyectos sénior pueden llegar a ganar hasta US$112.600 anuales o un poco más de US$9.300 mensuales.

Entre tanto, las empresas extranjeras que contratan ingenieros de sistemas sénior están pagando hasta US$104.700 al año o US$8.725 mensuales.

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