Bloomberg — La frenética revisión de Twitter Inc. (TWTR) bajo su nuevo propietario, Elon Musk, está atrayendo la atención de políticos y reguladores de alto nivel de todo el mundo, que le están diciendo al hombre más rico del mundo que están dispuestos a hacer que su nueva adquisición cumpla con la protección de datos, la moderación de contenidos y la legislación laboral.
En los días transcurridos desde que el consejero delegado de SpaceX y Tesla Inc. (TSLA) asumió el cargo, Musk ha ordenado la reducción de miles de puestos de trabajo y ha cambiado una serie de políticas centrales en Twitter, con sede en San Francisco. También ha habido salidas voluntarias de altos cargos: desde el miércoles, han dimitido el jefe de confianza y seguridad, Yoel Roth; la directora de seguridad de la información, Lea Kissner; el director de privacidad, Damien Kieran; y la directora de cumplimiento, Marianne Fogarty.
En una rara intervención el jueves, la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. dijo que estaba siguiendo los acontecimientos con “profunda preocupación” y dijo que “ningún CEO o empresa está por encima de la ley.”
La FTC regula la forma en que Twitter maneja los datos de los usuarios y ha estado supervisando el cumplimiento de la privacidad y la seguridad de los datos de la empresa desde que la sometió a una orden de consentimiento en 2011, que requiere que Twitter se someta a auditorías independientes cada dos años.
Bajo la propiedad de Musk, Twitter está sujeta a la supervisión de la FTC hasta al menos 2042, lo que significa que cualquier nuevo producto o cambio en las políticas de privacidad y datos está sujeto al escrutinio de la agencia.
“Todo esto es extremadamente peligroso para nuestros usuarios”, dijo un empleado de Twitter en un mensaje de Slack visto por Bloomberg. Su identidad no es conocida por Bloomberg. “Además, dado que la FTC puede (¡y lo hará!) multar a Twitter con billones de dólares en virtud de la Orden de Consentimiento de la FTC, es extremadamente perjudicial para la longevidad de Twitter como plataforma. Nuestros usuarios se merecen algo mucho mejor que esto”.
Europa
Los políticos y los organismos de control del otro lado del Atlántico también han dejado claro que están vigilando de cerca. No ha pasado desapercibido que las oficinas de Twitter en todo el mundo han sufrido rápidos despidos, y los cambios de reglas diarios han desatado un desfile de burlas y suplantaciones.
La Comisión de Protección de Datos de Irlanda está en contacto con la empresa y ha concertado una reunión para la próxima semana en relación con la dimisión del jefe de seguridad de la información, Kissner, según informó TechCrunch el viernes. La DPC no tuvo ningún aviso previo, dijo el sitio, y quiere saber si el organismo de control irlandés seguirá siendo el principal punto de contacto de Twitter en relación con las normas europeas del GDPR, que establece que las empresas deben tener un oficial de protección de datos.
Un portavoz de la DPC no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios.
El viernes, la Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido dijo que “en un momento en que la ley y la regulación están pidiendo más a estas plataformas en términos de las protecciones que ofrecen, creemos que es importante que cualquier cambio en el personal no socave su capacidad para salvaguardar a los usuarios y anunciantes”, según un portavoz.
Kevin Bakhurst, director de Ofcom, que se encargará de regular Twitter en virtud de la legislación sobre seguridad en línea, dijo que la plataforma “parece estar perdiendo a algunas de sus personas más importantes y con más talento, incluso de los equipos de moderación de contenidos y de políticas públicas”.
“No entiendo en absoluto la estrategia, ya que la regulación de la seguridad online es inminente en el Reino Unido y en la UE”, dijo Bakhurst en un post en LinkedIn. “Este es justo el tipo de gente que necesitan”.
El legislador y ministro de Economía del Reino Unido, Grant Shapps, dijo al sindicato Prospect que había seguido de cerca los recortes de empleo en Twitter y que escribiría a la empresa “para pedir garantías de que seguirán todos los requisitos legales pertinentes.”
La Unión Europea firmó recientemente la Ley de Servicios Digitales, que regula la forma en que las empresas tecnológicas moderan los contenidos y establece multas de hasta el 6% de las ventas anuales por infracciones.
El multimillonario de Texas ha dicho en varias ocasiones que Twitter defenderá la “libertad de expresión”. Tendrá que hacerlo al mismo tiempo que navega por un guantelete de nuevas leyes de seguridad en línea en todo el mundo relativas a la moderación y la incitación al odio.
El comisario de Mercado Interior de la UE, Thierry Breton, advirtió en Twitter a Musk, horas después de cerrar el acuerdo de US$44.000 millones el mes pasado, que la empresa debía “seguir nuestras reglas”. Ese mes, Musk le dijo a Breton que estaba “de acuerdo con todo” lo que el alto funcionario de la UE había dicho en una discusión sobre la regulación digital.
A última hora del jueves, el presidente francés, Emmanuel Macron, se hizo eco de ese planteamiento, preguntando a Musk en Twitter “¿el pájaro protegerá a nuestros hijos?”, en referencia al logotipo de la web. Musk respondió “absolument”.
Con la asistencia de Leah Nylen y Anna Edgerton.
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