:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/Z3L74LCFMFEJXJTFSZPJ55R6XA.jpg "Los bazares de emprendedores son una opción para poder buscar regalos personalizados y asequibles. Fotógrafo: Emily Elconin/Bloomberg")
Guatemala — La alta inflación en los países de Centroamérica está provocando un desajuste en los bolsillos de los compradores en la región.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/TGB4O6Y27ZGOTORWNHDBXBIAHU.jpg "Los consumidores en Guatemala visitan más canales para buscar ahorro")
A menos de una semana de celebrarse la Navidad, el comportamiento de compra del consumidor está siendo reservado, cauteloso, informado y planificado.
En el caso del guatemalteco, seis de cada 10 compran de forma más planificada, debido a las preocupaciones que enfrentan en temas de aumento de precio. Así lo señala un reporte de la Consultora Kantar.
El 57% afirma que están siendo más cauteloso y planificado con sus gastos, con el propósito de no dejar de comprar productos de la canasta de consumo masivo y seguir supliendo sus necesidades.
Esta prudencia a la hora de comprar se evidencia cuando el comportamiento de la canasta de consumo masivo se contrae un -7% en volumen.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/IH4W2V775FDYBGZECJDSIPNQJI.jpg "Los altos precios han provocado que los consumidores se informen más antes de salir a buscar los productos. Fotógrafo: Hollie Adams/Bloomberg")
Promociones y opciones más baratas
Lo anterior se explica porque el consumidor no está dejando de comprar del todo, pero está buscando nuevas formas de hacerlo, como inclinarse a adquirir marcas económicas, tamaños pequeños o granel, e incluso, reducir la cantidad de unidades en cada visita al punto de venta.
Conforme al estudio Consumer Watch de la firma Kantar, el 39% de los entrevistados confirmó que buscan productos en promoción, y un 32% dice que está dejando de comprar sus marcas favoritas para comprar opciones más baratas.
“Según una encuesta en línea, al menos cuatro de cada 10 guatemaltecos comentan que no les alcanza los ingresos para llegar a fin de mes, y entre las medidas que más toman para enfrentar la situación es recortar gastos de diversión y las compras de impulso”, comentó Mónika Esquivel, directora de análisis especiales de la división Worldpanel, Kantar CAriCAM.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/H7RMZNV2EVDTPIEF373YU2UJD4.jpg "Los consumidores más ricos gastarán más en viajes y ecoturismo en 2023")
Buscan más información
Según el estudio Target Group Index Guatemala 2022 y Target Group Index Costa Rica 2022 de Kantar Ibope Media, ocho de cada 10 compradores guatemaltecos usan medios para informarse antes de comprar para así tomar la mejor decisión, encontrar buenos precios y asegurarse de que el producto cumple con sus necesidades.
De igual manera, siete de cada 10 costarricenses se informan antes de comprar. Dentro de este contexto entra la importancia de la publicidad y hasta el 81% de los encuestados en Costa Rica dijo que la publicidad influye en sus decisiones de compra, mientras que en Guatemala el número que afirmó lo mismo fue de 47,6%.
Las marcas también se dan cuenta de esta tendencia y en Guatemala han invertido hasta US$ 645 millones en publicidad entre enero a septiembre de 2022. En el caso de Costa Rica, ese monto se ubica en US$ 215 millones para el mismo periodo.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/EVGOPJPAVRAIXDAFTGRRLDTO6E.jpg "En gráficos: 7 de cada 10 categorías reflejan aumento de precio en Centroamérica")
También resalta que el 96% de los compradores guatemaltecos confía en los medios donde se muestra la publicidad, mientras que en Costa Rica ese porcentaje disminuye al 90%.
No se puede hablar de tendencias de compra sin mencionar internet; hasta el 40% de los costarricenses afirmó haber hecho compras en línea en los últimos 3 meses, mientras que los guatemaltecos solo un 29,6% de los compradores afirmó lo mismo.
Por otro lado, un 30% de los compradores en Guatemala también toma decisiones de compra basadas en la influencia de celebridades, mientras que en Costa Rica solo es un 17% de los consumidores.
¿Qué buscan los consumidores?
Dentro del mismo proceso de compra, los consumidores guatemaltecos están constantemente teniendo dudas o deteniéndose a buscar más información y estas son las 5 cosas que buscan los consumidores cuando van de compras y son las siguientes:
- Búsqueda de ofertas y descuentos.
- Cuando es posible compran productos y artículos producidos en su propio país.
- Esperan ofertas para realizar la compra.
- Aunque tengan una marca favorita, si hay otra en oferta la compran.
- Planifican bien la compra de artículos costosos.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/GQM2VB5XVJEXPNYZ6IRVMNWVHM.jpg "El volúmen se ha visto afectado porque el consumidor opta por llevar presentaciones a granel o formatos más reducidos. Fotógrafo: Hollie Adams/Bloomberg")
En el caso de Costa Rica, los consumidores toman en cuenta estos 5 factores:
- Aunque tengan una marca favorita, si hay otra en oferta la compran.
- Generalmente planifican bien la compra de artículos costosos.
- Cuando es posible compran productos y artículos producidos en su propio país.
- Esperan ofertas para realizar la compra.
- Cuando ven una marca nueva suelen comprarla para ver cómo es.
Inflación versus compras
Bernal Diaz, gerente comercial regional para Guatemala y Costa Rica en Kantar, comentó que la temporada de fin de año representa un impulso económico para las marcas, pero es imprescindible que las mismas conozcan cómo los consumidores realizan las compras, qué buscan en sus productos y dónde se informan.
El comprador centroamericano sigue gastando un 11% más versus el periodo pre pandemia, sin embargo, conforme aumenta la inflación, reduce las compras.
Guatemala y El Salvador son los países que versus el 2019, tienen el mayor aumento de convivencia entre canales.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/PA6QKWXOGVHN5AF3SMJJ6N66CU.jpg "Comprando")
Los centroamericanos están priorizando la compra de categorías necesarias y la frecuencia es mayor.
- Las prescindibles, las compran hasta el 30% de los hogares mensualmente.
- Las necesarias pasaron a casi 7 de cada 10 de los hogares mensualmente.
- Las básicas las compran el 70% de los hogares cada mes.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/5JE2WUO5MFCGHJZCSP4WRWS7YM.jpg "El consumidor centroamericano racionaliza compras y se inclina por calidad o precio")
Esta diferencia se debe a que racionalizan los alimentos comprados en términos de volúmenes en los diferentes países centroamericanos.
Los consumidores están visitando más canales para optimizar el gasto, pero menos veces cada uno.
En esa línea, determinaron que los canales tradicionales en tiendas y mercados están más perjudicados, que los autoservicios y supermercados.
