Bogotá — Tras la problemática que enfrentan los usuarios de la aerolínea de bajo costo Viva Air por el cese de operaciones de la firma, Avianca informó este martes que suspenderá de manera temporal la venta de tiquetes para ayudar a los pasajeros de Viva.
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A través de un comunicado Avianca informó que “cerrará sus ventas temporalmente entre hoy y mañana en las rutas dentro de Colombia donde se requiere reacomodar pasajeros de Viva para contar con más sillas disponibles”.
Vale mencionar que la venta se cerrará solamente por dos días y aplicará solo para las rutas en las que Avianca y Viva se cruzan. “La compañía operará vuelos adicionales en las rutas que conectan a Bogotá con Medellín, San Andrés y Buenos Aires. Así mismo, Avianca operará algunos de sus vuelos en aviones más grandes en las rutas Bogotá-Lima y Bogotá-Buenos Aires”.
La compañía también dijo que puso a disposición de las autoridades y de los usuarios “un plan integral que incluye medidas como: vuelos adicionales, flota de mayor capacidad y cierre temporal de ventas en las rutas donde se requiere reubicar viajeros”.
Aunque la venta de vuelos se supende por dos días, la aerolínea no descarta tomar nuevas medida para apoyar a los viajeros de Viva. “Evaluaremos en los próximos días acciones adicionales para seguir garantizando la conectividad del país en esta coyuntura”, según Frederico Pedreira, Chief Operating Officer de Avianca.
La aerolínea también informó que los usuarios de Avianca que cuenten con tiquetes confirmados o reservas emitidas para volar los días 27, 28 de febrero y 1 de marzo deberán ir directamente a los aeropuertos y allí se les hará una reubicación sin costo y por orden de llegada, en los vuelos que cuenten con disponibilidad.
