Bloomberg — El gigante tecnológico Amazon.com Inc. (AMZN) va a incorporar a su tienda un asistente de compras dotado de IA, con el fin de ayudar a los usuarios a comparar precios y obtener respuestas a búsquedas más complejas que una simple palabra clave.
Denominado Rufus, este asistente de compras será lanzado este jueves a “un reducido subgrupo de usuarios” que usan la app móvil de la compañía, explica en su blog el coloso de la venta por internet. Según la empresa, los clientes pueden consultarle qué necesitarían para crear un jardín de interiores o solicitarle sugerencias para el día de San Valentín, entre otras opciones.
Hace años que los clientes escriben a mano palabras clave o el nombre de un artículo en la barra de búsqueda del portal, tanto si buscan un producto determinado o por sus características. De pronto, esta funcionalidad ha quedado obsoleta tras el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI y otras herramientas de inteligencia artificial generativa con capacidad para presentar productos basándose en secuencias de texto en conversación, y preparadas para contestar con sugerencias y comparar productos.
El mes pasado, Walmart Inc. (WMT) expandió la implantación de una herramienta basada en IA que permite a los consumidores hacer búsquedas de productos en función de los diferentes usos, en vez de nombrar específicamente los productos. Esta aplicación está ya disponible en la aplicación Walmart para los usuarios de iOS.
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