Google recorta empleos en confianza y seguridad mientras otros trabajan ‘día y noche’

Los despidos, parte de una reducción de personal más amplia, se producen en medio de la reacción negativa hacia la IA chatbot Gemini

LONDON, ENGLAND - JANUARY 29: Google's UK HQ on January 29, 2024 in London, England. Alphabet Inc, parent company of Google, YouTube, Nest and Waze amongst others, reports Q4 2023 earnings on Tuesday 30th January 2024. Alphabet's gross profit for the twelve months ending September 30, 2023 was $166.033B, a 4.91% increase year-on-year. (Photo by Carl Court/Getty Images)
Por Davey Alba - Shirin Ghaffary
01 de marzo, 2024 | 08:53 PM

Bloomberg — Alphabet Inc.’s Google (GOOGL) está despidiendo a algunos empleados de su equipo de confianza y seguridad como parte de una reducción de personal más amplia, incluso mientras está pidiendo a los miembros de ese grupo que estén disponibles durante el fin de semana para solucionar problemas relacionados con su herramienta principal de inteligencia artificial generativa, Gemini.

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Las reducciones en el grupo de soluciones de confianza y seguridad fueron confirmadas por personas con conocimiento de la decisión que pidieron no ser identificadas porque Google no está divulgando públicamente los detalles. Menos de 10 personas se verán afectadas, según una de las fuentes, de un equipo de aproximadamente 250. Los diversos equipos de confianza y seguridad de Google tienen la tarea de establecer salvaguardias en sus productos de inteligencia artificial, intentar predecir cómo los actores malintencionados podrían manipular las herramientas y realizar evaluaciones de riesgos para garantizar que las herramientas sean seguras para la base de usuarios global de Google.

Google está aumentando su dependencia de su personal de confianza y seguridad, aunque lo está haciendo con menos personas. Recientemente, se les ha pedido a algunos empleados que trabajen durante el fin de semana para probar las salidas de Gemini y prevenir más errores de la herramienta, según una de las fuentes familiarizada con los movimientos. "Necesitamos múltiples voluntarios en espera por bloque de tiempo para poder activar pruebas rápidas adversariales sobre temas de alta prioridad", escribió un líder de Google en un correo electrónico a los empleados de confianza y seguridad. Si bien los despidos no afectarán a los miembros del grupo que trabajan directamente en Gemini, según una de las fuentes, el equipo de confianza y seguridad más amplio de Google ha estado manejando una carga de trabajo abrumadora a medida que la compañía lidia con las consecuencias de los problemas generados por Gemini, como la generación de imágenes antihistóricas de personas, dijo otra persona.

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Google enmarcó los recortes de empleos como una medida que se había planificado desde hace tiempo y como parte de sus continuos esfuerzos por ajustarse. Desde mediados de enero y durante febrero, la compañía ha estado reorganizando empleados en diferentes equipos y no ha indicado cuándo se detendrá esa reestructuración. “Estamos invirtiendo de manera responsable en las principales prioridades de nuestra compañía y en las oportunidades significativas que tenemos por delante”, dijo un portavoz de Google en un comunicado a Bloomberg. “Estamos simplificando nuestras estructuras para brindar a los empleados más oportunidades de trabajar en nuestros avances más innovadores e importantes y en nuestras mayores prioridades como compañía, al tiempo que reducimos la burocracia y las capas”.

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Google agregó que la reorganización del equipo afectado le ayudaría a brindar un mayor apoyo a sus productos de inteligencia artificial y permitiría a la gigante tecnológica agregar eventualmente más roles de confianza y seguridad en la compañía.

Los empleados de Google que trabajan para garantizar que las herramientas de inteligencia artificial de la compañía sean seguras y precisas, incluidos algunos miembros de los equipos de confianza y seguridad, han tenido problemas de moral baja y una sensación de falta de poder durante el último año a medida que la compañía aceleraba el lanzamiento de productos para competir con rivales como OpenAI.

En un correo electrónico a los empleados el martes por la noche, el Director Ejecutivo de Google, Sundar Pichai, reconoció la mayor dependencia de la compañía de los equipos, diciendo que los empleados estaban "trabajando día y noche" para solucionar los problemas que los usuarios habían señalado en las respuestas de Gemini. Agregó que Google ya había visto "una mejoría sustancial en una amplia gama de respuestas" en Gemini como resultado.

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--Con la asistencia de Ryan Gallagher.

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