Si alguna vez te has preguntado cómo Amazon México procesa tu pedido para que llegue lo más rápido posible, ahora puedes conocer todo el proceso con los recorridos gratuitos que ofrece la compañía en su mayor centro de distribución en el país.
La visita permite conocer de primera mano las operaciones del mayor centro de distribución de la compañía, donde se procesan hasta 3 millones de productos a la semana. Desde ese centro se procesan 6 de cada 10 paquetes que salen de México.
El recorrido está abierto al público y forma parte de Amazon Tours, una iniciativa que permite visitar algunos centros de operación de la compañía. México y Brasil son los únicos países de Latinoamérica donde se ofrece.
“Queremos que sea una experiencia turística”, dijo a Bloomberg Línea Mar Granados, líder de Amazon Tours México, durante uno de los recorridos por el centro ubicado en Teptozotlán, en el Estado de México. “En Orlando la gente va a Disney y luego a nuestro centro. Queremos que algo así suceda aquí”.
Desde su lanzamiento hace un año, el programa ha ofrecido unos 6.000 recorridos, dijo Granados.
¿Cómo reservar una visita gratuita a Amazon México?
Los recorridos de una hora están disponibles para visitantes individuales, grupos o escuelas. Se ofrecen de lunes a viernes en dos horarios, según su disponibilidad.
Para grupos de 10 a 25 asistentes como escuelas se debe completar un formato especial disponible en el sitio amazontours.com/mx. Los visitantes individuales se pueden registrar directamente en esa página, donde aparece el calendario de fechas disponibles.
Se recomienda no acudir con mochilas o bolsas voluminosas y llegar con unos 15 minutos de anticipación para completar el registro y los procesos de seguridad.
¿Qué incluyen los Amazon Tours en México?
El proceso comienza en los pasillos donde se almacenan millones de productos “de hasta el tamaño de un microondas, pero menores a 15 kilos” mediante el sistema random stow. Bajo este sistema los artículos no se agrupan por categoría y están en un caos deliberado, pero ubicados digitalmente para que los sistemas de Amazon puedan identificarlos y agilizar el procesamiento de los pedidos.
Los visitantes también pueden observar cómo la automatización y la inteligencia artificial se complementan con la labor de los cerca de 2.000 empleados que trabajan en la planta.
En uno de los momentos del recorrido, algunos asistentes pueden recrear el proceso de empaque de una orden después de que esta ha pasado por varias cintas transportadoras. En estas estaciones, los empleados trabajan junto con los sistemas automatizados y pueden procesar pedidos completos en apenas ocho o 10 segundos.
