Bloomberg Línea — Durante este sábado 6 de diciembre usuarios en varias zonas de Colombia están reportando fallas al intentar ingresar a la aplicación de Nequi, lo que les impide realizar pagos y transacciones.
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Al intentar ingresar a la aplicación se despliega un anuncio rojo que indica lo siguiente: “¡Volveremos pronto al 100! La tecnología a veces puede fallar y nos pone al límite para encontrar una solución lo antes posible. ¡Discúlpanos! En este momento no puedes usar Nequi”.
De acuerdo con información de Downdetector, el portal especializado en monitorear aplicaciones en tiempo real, los problemas se concentran en ciudades principales como Bogotá, Cali, Barranquilla y Medellín.
Por su parte, a través de su servicio de ayuda, Nequi reporta que se están presentando una “interrupción mayor” no solo para el ingreso a la app, sino para enviar dinero a otras cuentas, a cuentas Bancolombia e incluso para realizar retiros en cajeros, corresponsales Nequi y Bancolombia y también para realizar recargas PSE, entre otros servicios.
A través de redes sociales, la plataforma digital responde a algunos usuarios que desde las 9:00 (hora local) han reportado las fallas. “¡Hola! Para nosotr@s es importante acompañarte en tu día a día. Nuestro equipo está trabajando para que la app esté disponible lo más pronto posible”.
Nequi es una billetera digital que funciona a través de la aplicación que lleva su nombre, en el teléfono celular y que les permite a sus usuarios manejar dinero sin necesidad de tener que abrir una cuenta bancaria. Es un producto de Bancolombia, pero opera como una plataforma independiente.
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