Bloomberg Línea — El Banco Digital de los Trabajadores (BDT) de Venezuela mantiene este jueves una intermitencia en sus servicios que supera las 90 horas, impidiendo a miles de usuarios, principalmente empleados públicos y pensionados, acceder a sus fondos, realizar pagos móviles o usar sus tarjetas en comercios.
La falla técnica reportada por el Banco comenzó el pasado lunes 25 de mayo, coincidiendo con el depósito de la segunda quincena y el cestaticket.
La situación ha generado un creciente malestar en redes sociales, donde usuarios reportan que la plataforma está “caída” tanto en la aplicación móvil como en la web, y que los puntos de venta (POS) rechazan las tarjetas de la entidad.
La Federación Venezolana de Maestros (FVM) se pronunció al respecto, denunciando que los docentes no pueden percibir sus ingresos. “No basta con salarios de hambre, ahora también bloquean el acceso al sueldo. Los maestros sin acceso a su dinero”, señaló el gremio en su cuenta oficial en X (antes Twitter).
Ante la falta de soluciones efectivas, el diputado José Parra Ramírez denunció que el colapso lleva “más de 92 horas sin servicio”. A través de un tuit, el parlamentario exigió responsabilidades al ministro de la Economía, Finanzas y Comercio Exterior, Sergio Lotartaro, quien también preside el banco, así como a la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban).
“El silencio institucional, ante una situación tan delicada, solo agrava aún más la incertidumbre de los usuarios”, afirmó Ramírez, destacando que muchas personas no pueden comprar alimentos, pagar servicios ni adquirir medicamentos.
Hasta el momento, la respuesta del BDT se ha limitado a comunicaciones estandarizadas en redes sociales indicando que su “equipo técnico trabaja para solventar el inconveniente y seguir brindando un servicio rápido, seguro y digital”.
Sin embargo, debido a la recurrencia de estos problemas, muchos afectados han comenzado a preguntarse cómo migrar sus cuentas a otras entidades financieras para evitar quedar sin sus recursos en futuras oportunidades.
Según información recabada por medios locales, como El Pitazo, y plataformas informativas en redes sociales, incluyendo, el Canal IVSS Pensionados de Venezuela, existen procedimientos habilitados para el cambio de banco:
• Los pensionados del IVSS pueden acudir a las oficinas administrativas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales presentando cédula de identidad laminada y libreta bancaria actualizada (o estado de cuenta) del nuevo banco. En caso de actuar mediante apoderado, se requiere poder notariado vigente.
• El personal del Ministerio de Educación debe dirigirse a la Zona Educativa de su región, con una copia de la cédula, certificación de la nueva cuenta bancaria y una exposición de motivos firmada explicando las razones de la migración, presentada en hoja tamaño carta.
