Tecnología

Apple venderá piezas para que clientes reparen sus dispositivos por sí mismos

El programa comenzará con los iPhone 12 y 13 en Estados Unidos a principios del próximo años, y luego se expandirá.

Un cliente ve un iPhone 13 Pro, en una tienda de Apple, en Nueva York, el viernes 24 de septiembre de 2021. Apple Inc. está lanzando su línea de iPhone 13, probando si la nueva tecnología de la cámara hará que los compradores se hagan con una modesta actualización del modelo del año pasado. Fotógrafo: Jeenah Moon/Bloomberg
17 de noviembre, 2021 | 11:55 AM
Tiempo de lectura: 1 minuto

Bloomberg — Apple Inc. comenzará a poner piezas y herramientas a disposición de los clientes para que reparen sus propios dispositivos, un cambio significativo en las políticas sobre quién puede reparar los costosos dispositivos.

El programa de reparación autoservicio, anunciado el miércoles, inicialmente permitirá a las personas reparar la pantalla, la batería y la cámara de sus iPhone 12 y iPhone 13. Más adelante, los clientes podrán reparar computadoras Mac con chips M1. El servicio solo estará disponible en Estados Unidos a partir de principios del próximo año, pero se expandirá a más países a lo largo de 2022.

Apple y otras empresas tecnológicas han mantenido un control estricto sobre las reparaciones, limitando la oferta de piezas y herramientas a tiendas certificadas. Más de la mitad de los estados de EE.UU. han considerado leyes que obligarían a las empresas de electrónica, incluidas Apple y Microsoft Corp., a facilitar a los clientes la reparación de sus propios dispositivos, pero muchas han sido rechazadas o descartadas.

PUBLICIDAD

Apple dijo que actualmente tiene más de 5.000 proveedores de servicios certificados de Apple y 2.800 proveedores de reparación independientes.

Ver más: Los resultados de Apple y Amazon preludian una triste temporada navideña

“La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si se necesita una reparación”, dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple, en el comunicado.

PUBLICIDAD