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Meta añade herramientas de supervisión parental en Instagram tras críticas

Las nuevas herramientas forman parte del compromiso de proteger a los adolescentes que el director de Instagram hizo en diciembre

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Por Ilena Peng
16 de marzo, 2022 | 12:18 PM

Bloomberg — Meta Platforms Inc. (FB) ha lanzado nuevas herramientas de supervisión parental en Instagram después de enfrentarse a las críticas de los reguladores y del público sobre los daños de la aplicación en los jóvenes.

Las nuevas herramientas forman parte del compromiso de proteger a los adolescentes que Adam Mosseri, director de Instagram, hizo en diciembre. Esa promesa se produjo después de que una denunciante declarara en octubre que Facebook había dado prioridad a las ganancias sobre el bienestar de los usuarios, especialmente de los adolescentes.

Las herramientas de supervisión forman parte del nuevo Family Center (Centro Familiar), que incluirá un centro educativo para enseñar a los padres a hablar de las redes sociales con sus hijos adolescentes, según informó la empresa en una publicación de blog el miércoles. Meta tiene previsto ampliar el Family Center a una plataforma en la que los padres puedan gestionar la actividad de los adolescentes en las redes sociales a través de todas las aplicaciones de Meta, según la empresa.

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La nueva actualización de Instagram, que ya está disponible en Estados Unidos y que está previsto que se extienda a todo el mundo, permite a los adolescentes invitar a un padre o tutor a supervisar sus cuentas. Vaishnavi J, responsable de bienestar juvenil de Meta, dijo que la empresa trabajó con padres, adolescentes y expertos en crianza para crear estas herramientas de supervisión parental, con el objetivo de ayudarles a hablar sobre el comportamiento en las redes sociales.

“Ese tipo de conversaciones pueden ser realmente valiosas para los padres con sus hijos adolescentes y además es una conversación muy informada y sin juicios de valor”, dijo J en una entrevista. “Realmente se trata más de: ‘Vamos a ayudarte a sacar lo mejor de tu tiempo en línea’, en lugar de decir: ‘Esto es bueno y esto es malo’”.

Instagram, que dice que los usuarios deben tener al menos 13 años, ha sido objeto de críticas por sus escasas herramientas de verificación de la edad, así como por un algoritmo de recomendación que puede empujar a los jóvenes a consumir contenidos perjudiciales, como el material que promueve los trastornos alimentarios. Después de las reacciones, Instagram detuvo el desarrollo de un producto separado destinado a los usuarios menores de 13 años, que habría tenido controles similares.

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“Las nuevas herramientas pretenden ser sólo un componente (no la solución completa) para mantener a los adolescentes seguros en línea”, dijo J. Citó otros trabajos realizados por Instagram, como el de convertir los nuevos perfiles de los adolescentes en cuentas privadas y el de restringir que los adultos no conectados a ellos inicien conversaciones de texto con los adolescentes.

Con las nuevas herramientas, los padres pueden ver cuánto tiempo pasan sus hijos en Instagram, a quién siguen, quién les sigue y cuándo denuncian una cuenta a los moderadores de contenido. Una futura versión permitirá a los padres establecer límites sobre cuándo los adolescentes no pueden usar Instagram, por ejemplo, durante el horario escolar o antes de acostarse.

En la actualidad, los padres necesitan una cuenta de Instagram para poder supervisar el uso de sus hijos, pero la empresa está estudiando la posibilidad de permitir que los padres sin cuentas supervisen la presencia de sus hijos en las redes sociales.

“Conocemos a muchos padres que no están en las redes sociales, a muchos padres que no son expertos en tecnología”, dijo Ryan Kwok, uno de los principales gestores de productos que trabajan en las herramientas de supervisión parental en Meta.

Meta también permitirá a los padres supervisar el uso y las descargas de aplicaciones con sus visores de realidad virtual Oculus Quest en los próximos meses, según un comunicado de Oculus del miércoles. Las nuevas medidas llegan después de que los padres, los expertos y el gobierno británico hayan expresado su preocupación por la violencia y el acoso que sufren los niños en la realidad virtual.

Los padres podrán bloquear el acceso a las aplicaciones que consideren inapropiadas para sus hijos a partir de abril. Además, a partir de mayo se bloqueará automáticamente a los adolescentes el acceso a las aplicaciones que la International Age Rating Coalition (Coalición Internacional de Clasificación por Edades en español) considere inapropiadas para su edad.

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A través de la aplicación móvil de Oculus, los padres también podrán bloquear aplicaciones, ver todas las aplicaciones que poseen y recibir notificaciones de nuevas descargas. Los padres también pueden aprobar las solicitudes de sus hijos adolescentes para comprar aplicaciones que han sido bloqueadas en función de la clasificación por edades, supervisar el tiempo de pantalla y acceder a su lista de amigos en Oculus.

Al igual que con las herramientas de supervisión de Instagram, los usuarios adolescentes de Oculus tendrán que dar su consentimiento para que sus padres los supervisen. En ambas plataformas, los adolescentes podrán ver qué detalles ven sus padres sobre sus cuentas.

“Cada adolescente tiene un nivel de madurez diferente, y los padres son los que mejor conocen a sus hijos”, dijo la compañía.

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Este artículo fue traducido por Andrea González

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